The air handling unit serves Building B and is controlled from the BMS. Supply air temperature is kept at 21 °C during occupied hours.
Airflow is verified at design load and documented in the balancing protocol. The system shall operate safely and efficiently throughout the building's lifecycle.
2. Documentation requirements
The approved datasheet and balancing protocol shall be filed on this system before the functional test.
Fire dampers shall be function tested before handover. Test results, settings and deviations are documented on the system.
Approved datasheet for AHU-01
Balancing protocol and measured airflows
Functional test and signed controls
3. Interfaces and dependencies
The system exchanges status, measured values and control signals with the BMS. Fire alarm interfaces are verified through integrated testing.
4. Operation and maintenance
Filters, belts and the heat recovery wheel are inspected every six months. The maintenance plan and spare parts list are filed under category C before handover.
365.001Air handling unit AHU-01
Uploaded byKari Nordat 14:10 on 27 Oct, 2026
Page 1 / 3125%
VNVentilasjon NordASProduct datasheetVN-365.001-DS · Rev. C
=365.001Air handling unit AHU-01Equipment for ventilation and air treatment.
=365.002Air handling unit AHU-02Equipment for ventilation and air treatment.
KariVentilasjon NordIngridClient rep (BHO)AITest plannerAhmedElektro Nord
approved a checklistadded a systemplanned 3 testsclosed a punch itemnowEmergency lighting: duration testFunctional test AHU-01Balancing AHU-01Air handling unit AHU-02Ventilasjon Nord · 0 checklistsVentilasjon Nord · 3 checklistsIngrid’s assistantAIlogged progresscreated a punch itemupdated a punch itemuploaded a documentassigned responsibilitySupply temperature 2 °C off setpointDatasheet AHU-01.pdfVentilasjon NordAhmed RahimiKari NordJonas Dahl
AI-native multiplayerfor complex construction projects.
One shared workspace for construction, infrastructure and industry. With ITB and systematic completion at its core, bringing every company, person and all project data together.
An animation starts high over a city district and closes in on one of its buildings. Then it opens a sculpted office building with rippling terraces floor by floor, rises up its outside and flies in through one floor, tagging its systems, components and rooms with the companies responsible for them, while people and an AI work on some of them. It turns, rises over the roof until the building is seen from above, and the plan becomes SystemTracker: every tagged system rises into one structure. Then the app scales down into a display on a desk in a dark studio, seen straight on, where the team keeps working in it, and the page scrolls on into the dark.
Hero
Explore the look
The brand’s gradient, tried other ways. Every change shows live on the page. When you like one, copy the settings and paste them to Claude.
Construction is changing. AI is making waves in every complex build, from hospitals and homes to infrastructure, energy and industry. But AI is only as good as what it can see. Today the people and their information are scattered across companies, files and inboxes, so AI has nowhere to work. It needs a place: a shared structure that connects every company, every person and all project data, from the first idea to operation and beyond.
Construction is changing. AI is making waves in every complex build, from hospitals and homes to infrastructure, energy and industry. But AI is only as good as what it can see. Today the people and their information are scattered across companies, files and inboxes, so AI has nowhere to work. It needs a place: a shared structure that connects every company, every person and all project data, from the first idea to operation and beyond.
SystemTracker is the workspace for tomorrow’s projects.
SystemTracker is the place where people and AI work together.KariOne structure for the whole team and all project data, throughout the project’s lifecycle.With permissions, standards and traceability built in, your project is ready for new ways of working.SystemTracker is the workspace for tomorrow’s projects.
Progress87 % started · Furthest FMI 425LocationsBygg BMMIFMI
1 248systems16 930componentsGBasic infoFFinished conceptUBasis for detailingABasis for productionSAs built
From basic info to operation, renovation and demolition, every phase runs on the same systems, with MMI and FMI on each one. And you can customize everything, without limits.
UnlimitedUsersModulesSupportAI connections
One price per project
EUR 350 a month per project, and no other fees. Unlimited users and modules, with storage and support included. Never per seat.
Kari NordVentilation fitterAhmed RahimiElectricianMagnus LieITB leadMagnus’s agentAI agentIngrid BergClient
Made for your entire team, not just specialists
Simple enough for every trade on site, deep enough for the ITB lead. Everyone works in the same place.
=365.001Air handling unit AHU-01
Balancing AHU-01
Functional test AHU-01
Power supply AHU-01
KariAIAhmed
Deep AI integration, built for multiplayer
Your AI works in the same systems as the team, with your permissions and marked as AI, and everyone sees who is working where, live.
Code standard
NS 3451:2022Building elements
NS 3451:2022Building elements
NS 3456FDV documentation
TFMInterdisciplinary tagging
Your own standard
Standards built in, a complete digital record
NS 3451, NS 3456 and TFM from day one, and a record of every change: who, what and when.
AI-readyfrom day one.
Built from the ground up for safe, reliable and predictable AI work. Every agent follows the project’s permissions and works on structured data, even when large teams and their AI assistants work at the same time.
Behind in Building B=362.001FMI 175=443.001FMI 225=542.001FMI 250
3 systems below FMI 300
MagnusPlan the fire scenario tests
Fire scenario testsW41 to W43Fire alarmFire dampers closeSmoke extraction
Ordered by what each test depends on
Every agent on your team.One structure, your project’s rules.
Everyone on the team can bring their own agent. Each works with its person’s access, in the same systems, by the same rules, so their work fits together.
=360.001Ventilation, AHU-01
ResponsibleVentilasjon NordMechanical
Checklists12 checklists draftedFrom the functional test template
Documents48 documents filedBy NS 3456: E 31, K 9, I 8
ProgressFMI 300From signed checksFMI 350From today’s signed checks
ResponsibleElektro NordFrom the responsibility matrix
Checklists8 checklists draftedOne per luminaire group
Documents14 documents filedProduct data, by NS 3456
ProgressFMI 225Behind: below FMI 300
=321.001Sprinklers
ResponsibleSprinkler ASFire
ChecklistsFire scenario testsOrdered by what each depends on
Documents17 documentsFiled19 documents2 test reports filed
ProgressFMI 400From signed checks
Priya
Kari
Emil
Line
Berit
Marco
Jonas
Amara
Ida
Henrik
Ingrid
Arne
Kari asks: “Who should fix FC-219?”. The AI decides: Owner of =443.001 is Elektro Nord.
Jonas asks: “Make functional test checklists for every air handling unit”. The AI decides: Found 12 air handling units.
Berit asks: “Summarise this week’s punch items”. The AI decides: 7 open, 3 due this week.
Ingrid asks: “File these 48 datasheets”. The AI decides: Sorted by NS 3456 category.
Ahmed asks: “Which systems in Building B are behind?”. The AI decides: 3 systems below FMI 300.
Magnus asks: “Plan the fire scenario tests”. The AI decides: Ordered by what each test depends on.
Every team member’s agent builds on the same project structure, by its rules: checklists drafted, documents filed by NS 3456, progress updated and owners set from the responsibility matrix.
The next major leap in construction management.Systematic completion at its core.
Logging and documentation that keep the full context, end to end: from the first idea through handover and into operation. Every change, document and decision stays connected to its system, component and the people behind it, so the full story stays with the project for its whole lifecycle.
=365.001Air handling unit AHU-01System
Datasheet AHU-01.pdfRev 3
Functional test AHU-01Approved
FC-214Fan noise at full loadClosed
=562.001Controlled by automationIntegration
Ventilasjon NordResponsible
-JVZ002Extract fanComponent
Rotation checkApproved
Fan curve JVZ002.pdfRev 1
Log
Kari Nordapproved a checklistnow
Ahmed Rahimiclosed a punch item13:47
Ingrid’s assistantplanned 3 tests13:15
Jonas Dahladded a system12:58
Magnus Lieuploaded a datasheet12:44
Kari’s assistantdrafted 12 checklists12:39
Thomas Vikset a deadline12:20
Ingrid Bergcommented on FC-21412:02
Everything attached
Every item belongs to a system or a component, in the project's own code standard. Find anything by the system it serves.
A complete log
Every change is logged with who, what and when, people and AI alike. The history stays with the building.
No loose ends
Open items stay on their system until they are closed, so handover is a check, not a hunt.
AI works at unprecedented speeds. SystemTracker keeps it all together.
100% AI ready
FullMCPMCP (Model Context Protocol) is an open standard that lets an AI assistant connect to other software. Through it, your AI can read and work in SystemTracker, with your access and nothing more.coverage.Your AI can read and work with every part of the project, from systems and checklists to documents, punch items and chat, with your access and by your rules.
AI with built-in security
Your AI can only see and do what you have permission for in the project. People and AI work in the same framework, with the same access rules.
Fast and precise
Set up a project with thousands of systems, or make one small correction. Your AI works seamlessly at either scale, with the structure and context to keep every change precise.
Check the tender
Reads the whole package and flags what is missing before it goes out.
Checking packageVentilation41 systems · 53 requirement tabs · 64 documents
Pre-release check
0findings
Must fix0Should fix0Note0
Needs attention
Performance requirements are undefined, so the air volumes cannot be priced
Must fix · =362.001 Specification, item 1
No uptime requirement is given anywhere in the package
Should fix · Specification, item 2
2 drawings are revision B, while the model is newer
Note · Drawings and model
Build the systems list
Builds the systems list from your drawings, models and documents.
Building the systems listBuilding BTFM structure · 274 systems · 5 buildings
Systems list0 systems
=32Heating+Bygg A
=320.001Heating, Building A+Bygg A
-JPA101Circulation pump+Bygg A
-QDA102Valve+Bygg A
-RTA103Temperature sensor+Bygg A
=320.002Heating, Building B+Bygg B
-JPA201Circulation pump+Bygg B
-QDA202Valve+Bygg B
-RTA203Temperature sensor+Bygg B
=320.003Heating, Building C+Bygg C
-JPA301Circulation pump+Bygg C
-QDA302Valve+Bygg C
-RTA303Temperature sensor+Bygg C
=33Fire extinguishing+Bygg A
=330.001Fire extinguishing, Building A+Bygg A
-QDA101Alarm valve+Bygg A
-RPA102Pressure switch+Bygg A
=330.002Fire extinguishing, Building B+Bygg B
-QDA201Alarm valve+Bygg B
-RPA202Pressure switch+Bygg B
=330.003Fire extinguishing, Building C+Bygg C
-QDA301Alarm valve+Bygg C
-RPA302Pressure switch+Bygg C
=36Air handling+Bygg A
=360.001Air handling, Building A+Bygg A
-JVZ101Supply fan+Bygg A
-JVZ102Extract fan+Bygg A
-KAA103Damper actuator+Bygg A
-SSB104Fire damper+Bygg A
-RYA105CO₂ sensor+Bygg A
-RTA106Temperature sensor+Bygg A
=360.002Air handling, Building B+Bygg B
-JVZ201Supply fan+Bygg B
-JVZ202Extract fan+Bygg B
-KAA203Damper actuator+Bygg B
-SSB204Fire damper+Bygg B
-RYA205CO₂ sensor+Bygg B
-RTA206Temperature sensor+Bygg B
=360.003Air handling, Building C+Bygg C
-JVZ301Supply fan+Bygg C
-JVZ302Extract fan+Bygg C
-KAA303Damper actuator+Bygg C
-SSB304Fire damper+Bygg C
-RYA305CO₂ sensor+Bygg C
-RTA306Temperature sensor+Bygg C
=44Lighting+Bygg A
=440.001Lighting, Building A+Bygg A
-UPA101Luminaire+Bygg A
-RBA102Presence detector+Bygg A
=440.002Lighting, Building B+Bygg B
-UPA201Luminaire+Bygg B
-RBA202Presence detector+Bygg B
=440.003Lighting, Building C+Bygg C
-UPA301Luminaire+Bygg C
-RBA302Presence detector+Bygg C
=54Alarm and signal+Bygg A
=540.001Alarm and signal, Building A+Bygg A
-RZA101Smoke detector+Bygg A
-SFA102Call point+Bygg A
=540.002Alarm and signal, Building B+Bygg B
-RZA201Smoke detector+Bygg B
-SFA202Call point+Bygg B
=540.003Alarm and signal, Building C+Bygg C
-RZA301Smoke detector+Bygg C
-SFA302Call point+Bygg C
=56Automation+Bygg A
=560.001Automation, Building A+Bygg A
-UBA101Controller+Bygg A
-RTA102Room sensor+Bygg A
=560.002Automation, Building B+Bygg B
-UBA201Controller+Bygg B
-RTA202Room sensor+Bygg B
=560.003Automation, Building C+Bygg C
-UBA301Controller+Bygg C
-RTA302Room sensor+Bygg C
Sort and file the documents
Files every document under its system and category.
NS 3456:2022Documentation for operation and maintenance (FDV)
OGeneral documents0
ARequirement compliance0
BOperation0
CMaintenance0
DIdentification0
EProduct information0
FAttestation0
GUser instructions0
HDescriptions0
IProtocols0
KDrawings0
LImages0
Write the test checklists
Drafts the test checklists from the requirements, ready for review.
Writing test checklistsVentilationFrom 53 requirement tabs · 14 checklists
Assign responsibilities
Proposes who owns what, per system and per company.
Assigning responsibilitiesBuilding B7 companies · 274 systems
And much, much more.Your AI can take on anything else in the project too: tender comparisons, site-walk punch lists, progress reports, handover documentation, and whatever your team comes up with next.
One platform.Every module on the same systems.
Systems, components, locations, requirements, progress, checklists, documents, chat and search: every module works on the same structure, with the same people and the same AI.
Bygg A12140Bygg B31410Plan 1996Plan 211152Teknisk rom 2.14438Korridor221Tak544Uteområde312Bygg C896Parkering218
Placed on Plan 2+Bygg B/Plan 2=365.001Air handling unit AHU-01
RequirementsEvery requirement, with its full history.
Requirements=360.001Revision 4
Supply air temperature is kept at 19 °C 21 °C in occupied hours, controlled from the BMS.
Fire dampers are function tested before handover, with the protocol filed on the system.
Balancing is documented by the contractor.
Sound level in offices stays within the room’s class at full airflow.
Filters are changed at handover and logged on the system.
Ingrid BergBHO+2−1
ProgressSee every system’s maturity at a glance.
Progress87 % startedMMIFMI
1 248 systems16 930 componentsGFUASI=360.001Ventilation, Building B=365.001Air handling unit AHU-01=443.001Emergency lighting=542.001Fire alarm=562.001BMS (building management)=320.001Heating, Building B=310.001Sanitary, Building B=433.001Lighting, Plan 2
ChecklistsTests and inspections, prepared once and signed off everywhere.
=360.001Ventilation, Building B=365.001Air handling unit AHU-01=443.001Emergency lighting=542.001Fire alarm=562.001BMS (building management)=320.001Heating, Building B=310.001Sanitary, Building B=433.001Lighting, Plan 2
IntegrationsEvery interface between systems, specified and tested.
=362.001FC-214Missing insulation on supply duct, level 3VNVentilasjon NordOverdue-SSB004FC-215Fire damper label not readableVNVentilasjon NordIn progress-UPA114FC-216Luminaire flickers in stairwell BENElektro NordOpen=562.001FC-217BMS alarm text in English, not NorwegianANAutomasjon NordCompleted
SchedulingPlan tests with dependencies that respect reality.
Fire scenario testsBuilding B
W41W42W43W44Sprinkler flow switch=332.001PlannedFire alarm=542.001PlannedAHU stop on fire alarm=365.001PlannedSmoke extraction=369.001Planned
6 checklists not scheduled yet
ChatA conversation on everything.
generalventilasjoncommissioning-w42Ahmed Rahimi
Kari Nord09:41
Balancing on =365.001 is approved. Protocol in Balancing AHU-01.pdf
Ahmed Rahimi09:44
Great. I’ll test the emergency lighting on =443.001 tomorrow.
Ingrid Berg09:52
Thanks both. I’ve added the fire damper tests on =360.001 to next week.
Kari Nord approved a checklistBalancing AHU-01=365.00109:42Test planner planned 12 tests AIFunction tests=360.00109:30Ahmed Rahimi closed a punch itemFC-214=443.00109:12Ingrid Berg published revision 4Requirements=360.00108:55Jonas Dahl uploaded 3 documentsO&M manuals=365.00108:31Document filer filed 9 documents AINS 3456=542.00108:20Siri Holm opened a punch itemDamper access=360.00108:04
Project settingsShape the project to how you work.
Project settingsChange them any time
Modules9 of 10 onStepsGFUASICode standardsNS 3451:2022 · TFMDocument statusesABCPunch prioritiesHighMediumLowRole codesF · M · K · ITB-A · BHO · +6LocationsBygg A · Bygg BCarry responsibilities downAsk first
ExportTake everything out. Any time. One click.
ExportPDFExcelZIP
=3 HVAC installations=360.001 Ventilation, Building BSupply fan JVZ001, O&M manual.pdfBalancing AHU-01, protocol.pdf=362.001 Ductwork(Empty)=4 Electrical power
Your AIEvery module, open to your AI.
Plan the function tests for =360.001, file the new datasheets and tell the team.
Kari’s assistant, through MCP
Created 12 function tests=360.001AIFiled 4 documents=365.001AIPosted a summary#generalAI
SystemsEvery system becomes a shared workspace.
SystemsNS 3451:2022
=3HVAC installations48=36Air handling12=360.001Ventilation, Building B-JVZ001Supply fan-JVZ002Extract fan-SSB004Fire damper=37Comfort cooling6=4Electrical power31=5Telecom and automation22=6Other installations9=7Outdoor4
ComponentsOne TFM master for every component type.
Bygg A12140Bygg B31410Plan 1996Plan 211152Teknisk rom 2.14438Korridor221Tak544Uteområde312Bygg C896Parkering218
Placed on Plan 2+Bygg B/Plan 2=365.001Air handling unit AHU-01
RequirementsEvery requirement, with its full history.
Requirements=360.001Revision 4
Supply air temperature is kept at 19 °C 21 °C in occupied hours, controlled from the BMS.
Fire dampers are function tested before handover, with the protocol filed on the system.
Balancing is documented by the contractor.
Sound level in offices stays within the room’s class at full airflow.
Filters are changed at handover and logged on the system.
Ingrid BergBHO+2−1
ProgressSee every system’s maturity at a glance.
Progress87 % startedMMIFMI
1 248 systems16 930 componentsGFUASI=360.001Ventilation, Building B=365.001Air handling unit AHU-01=443.001Emergency lighting=542.001Fire alarm=562.001BMS (building management)=320.001Heating, Building B=310.001Sanitary, Building B=433.001Lighting, Plan 2
ChecklistsTests and inspections, prepared once and signed off everywhere.
=360.001Ventilation, Building B=365.001Air handling unit AHU-01=443.001Emergency lighting=542.001Fire alarm=562.001BMS (building management)=320.001Heating, Building B=310.001Sanitary, Building B=433.001Lighting, Plan 2
IntegrationsEvery interface between systems, specified and tested.
=362.001FC-214Missing insulation on supply duct, level 3VNVentilasjon NordOverdue-SSB004FC-215Fire damper label not readableVNVentilasjon NordIn progress-UPA114FC-216Luminaire flickers in stairwell BENElektro NordOpen=562.001FC-217BMS alarm text in English, not NorwegianANAutomasjon NordCompleted
SchedulingPlan tests with dependencies that respect reality.
Fire scenario testsBuilding B
W41W42W43W44Sprinkler flow switch=332.001PlannedFire alarm=542.001PlannedAHU stop on fire alarm=365.001PlannedSmoke extraction=369.001Planned
6 checklists not scheduled yet
ChatA conversation on everything.
generalventilasjoncommissioning-w42Ahmed Rahimi
Kari Nord09:41
Balancing on =365.001 is approved. Protocol in Balancing AHU-01.pdf
Ahmed Rahimi09:44
Great. I’ll test the emergency lighting on =443.001 tomorrow.
Ingrid Berg09:52
Thanks both. I’ve added the fire damper tests on =360.001 to next week.
Kari Nord approved a checklistBalancing AHU-01=365.00109:42Test planner planned 12 tests AIFunction tests=360.00109:30Ahmed Rahimi closed a punch itemFC-214=443.00109:12Ingrid Berg published revision 4Requirements=360.00108:55Jonas Dahl uploaded 3 documentsO&M manuals=365.00108:31Document filer filed 9 documents AINS 3456=542.00108:20Siri Holm opened a punch itemDamper access=360.00108:04
Project settingsShape the project to how you work.
Project settingsChange them any time
Modules9 of 10 onStepsGFUASICode standardsNS 3451:2022 · TFMDocument statusesABCPunch prioritiesHighMediumLowRole codesF · M · K · ITB-A · BHO · +6LocationsBygg A · Bygg BCarry responsibilities downAsk first
ExportTake everything out. Any time. One click.
ExportPDFExcelZIP
=3 HVAC installations=360.001 Ventilation, Building BSupply fan JVZ001, O&M manual.pdfBalancing AHU-01, protocol.pdf=362.001 Ductwork(Empty)=4 Electrical power
Your AIEvery module, open to your AI.
Plan the function tests for =360.001, file the new datasheets and tell the team.
Kari’s assistant, through MCP
Created 12 function tests=360.001AIFiled 4 documents=365.001AIPosted a summary#generalAI
Freedom to work your way.Security in the structure.
Every project runs differently. Shape SystemTracker to the way yours works, and the structure keeps every company, every system and every change in order.
Changes save as you make them. Click a name to rename it, a colour to change it. Drag to reorder.
Primary stages6Your own progress tracker. Edit it as you need.Add main stage
Basic info4 substagesMMI100·FMI100MMI125·FMI125MMI150·FMI150MMI175·FMI175MMI200·FMI200Add substageFinished concept4 substagesBasis for detailing4 substagesBasis for production4 substagesAs built4 substagesIn operation4 substages
Priorities5New punch items get the default until someone picks one.Add priority
NoneDefault priorityDefaultPriority ACritical errors to close as soon as possiblePriority BErrors to close before handover to the clientNeeds clarificationQuestions that need an answerTrial operationProblems found in trial operation
Statuses5The way a punch item moves, open to done.
OpenCreated, not yet taken by the person assignedIn progressTaken by the person assignedCompletedThe punch item is doneCancelledCancelled, and can be reopenedOverdueThe deadline passed before it was done
Statuses11The statuses a checklist can have in this project. Pick each one’s colour and symbol.
UndecidedNo status yetNot neededNo checklist for this stagePlannedYou plan to have a checklistBeing preparedBeing draftedBeing draftedYou are preparing the checklistReady to publishReady to be sentPublishedThe checklist is outReady for reviewFilled in, waiting for reviewApprovedCompleted and approvedSet by the workflowBlockedSomething stops it from being completedRejectedMust be redoneSkippedAn admin skipped it in the progress
Companies and their responsibilities24Each company has its own responsibilities, given to its people on systems.Add company
Document statuses7The statuses a document can have in this project, each with its code.Add status
SStatus not setDefaultDFor commentsCWaiting for approvalAApprovedUExpired, no longer relevantZAs builtAIUploaded or changed by AI, a person needs to verify
Every module, set up your way
Shape stages, statuses, documentation and responsibilities around your project.
Customize every module freely
Reuse your project setups as templates
Edit at any time, keeping all your project data
Project examplesSystemTracker
Project typeHospitalMMI and FMI per stageData centreCommissioning levels 1 to 5TunnelSafety systems firstResidentialFour simple stagesYour projectYour requirements
Project structure
Progress stages
GBasic infoFFinished conceptUBasis for detailingABasis for productionSAs builtIIn operationL1Factory acceptanceL2InstalledL3Start-upL4Functional performanceL5Integrated systems testPDesign approvedIInstalledTTestedDTrial operationOIn operationKConceptDDetailingPProductionSAs built
Checklists
142Functional test, NS 3935Integrated test, fire scenarioMedical gases, pressure test96L1 Factory acceptanceL4 Functional performanceL5 Integrated systems test64Tunnel ventilation, jet fansEmergency lightingEmergency phones and radio24Apartment inspectionBathroom and wet roomVentilation, per unit
Document categories
13NS 3456:2022, 3 levels15NS 3456:2022 and commissioning file11NS 3456:20226Simplified
Built for any project type
Hospitals, data centres, tunnels, housing and beyond. Adapt systems, stages, checks and documentation to each project, with one shared structure for everyone.
StandardsNorwaySwedenDenmarkFinland
Bundles
NS standardsStandard NorgeNS 3451:2022NS 3457-8NS 3456:2022In use
SB-TFMStatsbyggPA0802 SB-TFMSB-TFMPA0702 Vedlegg 1-1In use
NS-TFMStatsbyggPA0805 NS-TFMNS 3457-8PA0702 Vedlegg 1-2In use
Your ownYour companyYour codesor mix any listsIn use
Built-in standards. Make them your own.
Start with built-in standards for system codes, component codes and documentation. Customize them freely, combine what you need, or create your own for a project or your whole company.
Describe the tab you needMake a function table for AHU-01: the signals each component sends to the BMS, their limits, what controls them and the alarm priorityNew tab
ProgressChecklistsDocumentsFunction table=365.001Air handling unit AHU-01
Generating the tab, matching every row to a component
Saved as a tab on =365.001, shared with Automasjon Nord
ComponentSystemsSignals to the BMSStart/stopRunningAlarmMeasuredSetpointSignals to the BMS5 columnsLimitsHighLowControlled byComponentAlarm priorityBACnet codeFrom the tagInstalledInstallation control
-JVZ001Supply fan5 of 5-RTA001A365_JVZ00121 Oct
-JVZ002Extract fan4 of 5-RTA002A365_JVZ00221 Oct
-KAA001Outdoor air damper2 of 5-JVZ001BA365_KAA00122 Oct
-RTA001Supply air temperature3 of 524 °C16 °CB365_RTA001
-RYA012CO₂ sensor2 of 51000 ppm400 ppmC365_RYA012
3 changes saved, Automasjon Nord sees them live
Your AI
Your own tabsComing soon
Describe the tab you need, and your AI builds it: the columns you asked for, each linked to the project’s own data and kept up to date as the work moves.
New viewWeekly reportWeek 41VNENOnly youSharedShare
Share “Weekly report”VNVentilasjon NordContractorCan viewENElektro NordContractorCan viewIngrid BergFjordbyen EiendomCan viewLive linkAlways up to date. Each person sees what their access allows.
Ask for any view of the projectA weekly report for the client: progress by stage, open punch items by company and priority, and the documents still missing in each discipline
Weekly client reportProgress by stageMissing documents
Your AI
Your own data viewsComing soon
Bring a dashboard you have already vibe-coded, or generate one in your own AI tool and import it. Create unlimited views of SystemTracker’s structured, live project data. Every view updates automatically as your team works in SystemTracker.
Kari NordTest report=365.001Drawing, revision C=362.001
Ahmed RahimiPunch item=443.001Checklist to perform=443.001
Ingrid BergRequirement, revision 4=360.001Checklist approved=542.001
Jonas DahlIntegration specification=562.001Datasheet-SSB004
Your AIfor
Test plannerfor
FDV checkerfor
The right information, to the right people, at the right time.
Your team works with their AI assistants on the same systems. Every drawing, test and change reaches the person responsible when it matters, helping people make informed decisions and keep the work moving.
Coming soon
Visualize every system.
Soon you can open BIM models and MEP drawings where every duct, pipe and cable is a system in your project, with its checklists, punch items and documents one click away.
See the whole picture.
We are bringing live operational data into the model. Systems, progress, responsibilities and documentation come together in one complete view of your project.
Building B3D modelSystemStageCompany
=36Ventilation=32Heating=44Lighting=56AutomationFFinished conceptUBasis for detailingABasis for productionSAs builtVNVentilasjon NordRNRørlegger NordENElektro NordANAutomasjon Nord
+Bygg B.Plan 2=360.001Ventilation, Building BChecklists12/14Punch items2 openDocuments22VNVentilasjon Nord
Drawings with the full story.
See what is happening behind every line. Open checks and documents from the drawing, and keep every note connected to the right system.
Plan 2MEP · Rev C
=360.001=443.001=542.001
+Bygg B.Plan 2=360.001Ventilation, Building BVNVentilasjon Nord12 checklists
Ahmed Rahimi
Access hatch for the damper goes here.
On system=360.001
Drop in the model you have.
Bring the BIM file from the tools you already use. Objects with matching component codes link to their systems.
Drop a BIM fileIFC from the tools you already use
=360.001=320.001=443.001=562.001
Building B, MEP48 MBReading the modelConnecting project dataLinked to your systems214objects matched to their components37systems linked in the model
Building B, MEP.ifc48 MB
Any project.Fully yours.
Systemframe, the structure under SystemTracker, is fully customizable: your codes, your stages, your checklists, your document categories. Pick a project and see every module take its shape.
SystemsNS 3451TFMNS 3456
Hospital, Wing C=36Air handling14=360.001Ventilation, operating theatres=360.002Ventilation, wards=365.001Air handling unit AHU-04=43Low voltage power9=430.001Main distribution, Wing C=430.002Distribution, operating theatres=54Alarm and signal11=56Building automation8=31Sanitary10=62Lifts4=33Fire extinguishing7
ProgressMMI · FMI
System
GBasic infoFFinished conceptUBasis for detailingABasis for productionSAs builtIIn operation
=360.001=430.001=540.001=620.001=330.001
ChecklistsPressure cascade, operating theatresApprovedSwitchover to emergency powerReady for reviewNurse call, ward 3PublishedMedical gas alarm, ward 2PlannedSprinkler flow test, Wing CPlanned
Set for this projectStages: one added, handover per flatCodes: NS 3451Checklists: per flatDocuments: user manuals per flatResponsibilities: by area
SystemsOwn codesTFMOwn categories
Data centre DC-21Cooling181.1Chiller CH-011.2Chiller CH-021.3Air handlers, hall A2Power and UPS222.1UPS A2.2UPS B3Fire suppression64Monitoring95Access control76Network and cabling147Generators4
ProgressCommissioning levels
System
DDesignL2InstalledL3Pre-functionalL4FunctionalL5Integrated systems testOOperation
1.12.13.14.15.1
ChecklistsUPS load bank testApprovedChiller failover, hall AReady for reviewIntegrated systems test, power lossPlannedAccess control, hall BPublishedGenerator start testPlanned
DocumentsOwn categoriesSPECSpecifications64FATFactory tests38SATSite tests52OMOperation and maintenance120ISTIntegrated tests18
ResponsibilitiesElektro NordPower and UPSVentilasjon NordCoolingAutomasjon NordMonitoringSikring NordAccess controlKraft NordGenerators
Set for this projectStages: commissioning levels L2 to L5Codes: the owner’s ownDocuments: own categoriesChecklists: one per levelResponsibilities: by system
SystemsOwn codesTFMOwn categories
Road tunnel, section 31Tunnel ventilation241.1Jet fans, zone 11.2Jet fans, zone 21.3Air quality sensors2Lighting162.1Entrance zone lighting2.2Interior lighting3Emergency stations124Traffic control105Fire and rescue96Radio and cellular67Power supply8
ChecklistsJet fan rotation, zone 1ApprovedEmergency phone, station 4PublishedAir quality sensor calibrationReady for reviewLighting levels, entrance zonePlannedFire door closing, station 3Planned
DocumentsOwn categoriesDWGDrawings180TESTTest reports74OMOperation and maintenance92SAFSafety30CERTCertificates22
ResponsibilitiesVentilasjon NordVentilationElektro NordLightingAutomasjon NordTraffic controlRadio NordRadio and cellularBrann NordFire and rescue
Set for this projectStages: five of the owner’s ownCodes: the owner’s ownChecklists: per tunnel zoneDocuments: own categoriesResponsibilities: by zone
SystemsOwn codesNS 9415Own categories
Salmon farm, sea site 21Feed barge and feeding121.1Feed barge FB-011.2Feed lines, pens 1 to 81.3Feed silos, barge2Moorings162.1Mooring lines, pens 1 to 42.2Mooring lines, pens 5 to 83Net pens84Cameras and sensors205Power and generators66Lighting and navigation97Fire and safety4
ChecklistsMooring line tension, pen 4ApprovedFeed line flow test, barge to pen 6Ready for reviewOxygen sensor calibration, pen 2PublishedGenerator load test, bargePlannedNet inspection, pen 7Planned
DocumentsOwn categoriesCERTCertificates46DWGDrawings88INSPInspections64OMOperation and maintenance72SAFSafety18
ResponsibilitiesFortøyning NordMooringsElektro NordFeed barge powerAutomasjon NordCameras and sensorsNotbøteri NordNet pensKraft NordPower and generators
Set for this projectStages: certification and stocking addedCodes: the site’s ownChecklists: per penDocuments: certificates per penResponsibilities: by pen
SystemsYour codesProject nameName your projectCodeNameSystemsABearings and joints8A.1Bearings, pier 2A.2Expansion joint, eastBDeck lighting12CodeSystem name0DDrainage6D.1Drains, east abutmentAdd system
ResponsibilitiesABearings and jointsBNBro NordBDeck lightingENElektro NordCStructural monitoringPick a companyANAutomasjon NordANAutomasjon NordENElektro NordRNRørlegger NordDDrainageRNRørlegger Nord
Start from
BridgeWind farmFactoryAirportStadiumStart blank
Codes: your own, A to DEvery module takes the shape you give it
Siri’s AI
Coming soon
The whole project,in your pocket.
The phone app takes your systems, tests and team to site. Gather every company in the test’s lobby, start together, and run the test from its own tabs, with every tick reaching the office the moment it is made.
Full-scale tests, together
Everyone on the test joins its lobby, and the leader starts it when every company is ready.
See it on the drawing
Every person is pinned where they test, with their step and results as they come in.
FCFjordbyen Campus
Good morning, Magnus
Full-scale testStarts 07:45Fire and ventilation, Building B4 people already in the lobbyJoin the test
Your systems
+Bygg B=360.001Ventilation, Building B
+Bygg B=365.001Air handling unit AHU-01
+Bygg B.Plan 2=443.001Emergency lighting
+Bygg B=542.001Fire alarm
Your checklists today
Functional test AHU-016 of 12
Fire damper SSB004Ready
Balancing, Building B2 of 9
TodayFull-scale testFire and ventilation, Building B
Lobby · waiting to startStarting3456 of 6 companies ready4567891011 people in the lobby
VNVentilasjon NordReady·2 people3 people
ENElektro NordReady·1 person2 people
ANAutomasjon NordReady·1 person
HNHeis NordWaitingReady·1 person2 people
BNByggmester NordWaitingReady·1 person
SASprinkler ASWaitingReady·1 person2 people
You lead this testStart when every company is readyStart the testStart the testStarting in 321
Full-scale testFire and ventilation, Building BTest in progress
Step 1234 of 16
1Fire alarm, zone 2Elektro Nord · Ahmed Rahimi
2Fire dampers closeVentilasjon Nord · Marco Reyes
3Smoke extraction startsVentilasjon Nord · Kari Nord
4Lifts to ground floorHeis Nord · Thomas Vik
5Hold-open doors releaseByggmester Nord · Priya Nair
6Sprinklers on standbySprinkler AS · Emil Haugen
Step 2 confirmedVentilasjon Nord · Marco Reyes
Call step 2Call step 3Call step 4
Plan 1Plan 2Plan 3+Bygg B.Plan 2
123456
Plan 26 people testing2Done1Running3WaitingTap a person to see their step
BMS confirms the fire mode on =360.001. Fans switching over.
Marco ReyesVentilasjon Nord
Damper -SSB004 closed, checked on site.
Ahmed RahimiElektro Nord
Alarm triggered in zone 2. Over to ventilation.
Step 3 confirmedVentilasjon Nord · Kari Nord
Kari NordVentilasjon Nord
0:14
TranscriptSmoke damper SSB004 on Plan 2 is closed and fan JVZ003 is at full speed. All good on 360.001, ready for the lifts.Smoke damper -SSB004 on Plan 2 is closed and fan -JVZ003 is at full speed. All good on =360.001, ready for the lifts.
Thomas VikHeis Nord
Lifts are on their way to the ground floor. @Magnus
Thanks, all. Step 5 next when the lifts are down.
Thanks, all. Step 5 next when the lifts are down.Message the testMessage the test
Talk it through
The test has its own chat. Voice messages are transcribed, with systems and components tagged.
Tabs for the task
In a test the app switches to its own tabs: steps, drawing, people and chat.
One system of record,for the whole life of a building.
People change throughout a project. The tools shouldn’t. In SystemTracker the project belongs to the building, everyone who works on it has access, and its whole history stays searchable, from the first sketch to the next rebuild.
Year 0
Early project
The project is set up on its standards, and every system has its place before a single wall goes up.
Years 1 to 3
Construction
Every company, every person and their AI work on the same systems while the building goes up.
Year 3
Handover
The people who run it next are invited and slot straight in, with the whole history at hand.
Years 3 to 20
Maintenance
Every service check lands on the system it belongs to, done by the people who run the building.
Year 21
Renovation
An annex and new systems join the same record, and every revision shows who changed what, and when.
Year 60
Rebuild
When the site is cleared for what comes next, the building's record is still complete and searchable.
Search the recordfire damper testFunctional test, fire damperHandover, Year 3=360.001
Carried overSystems, documents and history60 years
The life of a building in six chapters, as SystemTracker keeps it: the project set up on its standards and its system list, construction with progress on the same systems, the operator and its people invited with the whole history, service checks in maintenance, an annex and its systems added at the renovation, and at the rebuild, with the site cleared, a search that still finds the fire damper test from commissioning.
The best handover is no handover
The project belongs to the building, not to a contract. When the contractors leave, the people who run it next are invited and slot straight in.
Everyone on it, in one place
Client, consultants, contractors, subcontractors and operations: everyone related to the project works in it, each with their own access.
Searchable for its whole life
Every system, document, test and conversation is kept, so what was decided in the early phase can still be found at the rebuild.
Setting a new standard for construction projects.
Build tomorrow’s projects with people, AI and live project data in one shared structure. From the first idea to operation and beyond. Try every module for free.
Give every team a shared view of what matters. Plan the work, see how it connects, and turn project knowledge into better decisions, with people and AI working from the same structure.
Live
Plan
Systems, components, the work on them, the people and their AI: everything that runs a project, today.
Coming soon
Visualize
2D drawings, a connected work canvas and BIM, every system in view where it is.
Coming soon
Intelligence
Dashboards and data views from live project data, shared with anyone, and the learnings of every project.
Plan
Everything that runs a project, on one structure: in four parts.
One structure. The whole project connected.
Connect systems, people and project data from day one. Every requirement, test and decision adds to a shared picture that the whole team and their AI can work from.
Every system becomes a shared workspace.
Open any system and see the work, documents and conversations that belong to it. One connected history, from the first requirement to operation.
SystemsNS 3451:2022
=3HVAC installations48=36Air handling12=360.001Ventilation, Building B-JVZ001Supply fan-JVZ002Extract fan-SSB004Fire damper=37Comfort cooling6=4Electrical power31
Ask your AI
“Build the system list for Building B from these tender documents.”
It works in Systems with your access, and its work is marked as AI.
Your code standard
NS 3451, TFM or your company’s own codes, from the first day.
One tree, every level
From chapters down to single components, with what is under each in view.
No loose ends
Every piece of information belongs to a system, so it is always found where it should be.
One TFM master for every component type.
Component types, TFM codes and what each type needs, kept once for the whole project and attached to the systems they serve.
“Which component types have no checklist template yet?”
It works in Components with your access, and its work is marked as AI.
Tags that match the site
TFM tags follow the project’s pattern, so the labels on site, in the model and in the O&M files agree.
Types carry what they need
Requirements, checklist templates and required documents, set once per component type.
BIM object sync, coming
Match model objects that carry the same component codes, and keep them in step.
Every system in its place.
Buildings, floors and rooms in one tree. Place a system or a component, and its location goes with it, so everyone on site knows where to find it.
LocationsSystems · components, here and below
Bygg A12140Bygg B31410Plan 1996Plan 211152Teknisk rom 2.14438Korridor221Tak544Uteområde312
Placed on Plan 2+Bygg B/Plan 2=365.001Air handling unit AHU-01
Ask your AI
“Place every system on Plan 2 of Building B in its room, from the drawings.”
It works in Locations with your access, and its work is marked as AI.
Places inside places
Buildings, floors, rooms and areas, nested as deep as the project needs, in the order you drag them into.
What is where
Each place shows how many systems and components sit in it, and in everything below it.
The location beside the code
A placed system carries its location, such as +Bygg B/Plan 2, wherever it shows up.
Every requirement, with its full history.
Requirements written on the systems, components and integrations they govern, with every change shown in redline: who added what, who removed what, and when.
Requirements=360.001Revision 4
Supply air temperature is kept at 19 °C 21 °C in occupied hours, controlled from the BMS.
Fire dampers are function tested before handover, with the protocol filed on the system.
Balancing is documented by the contractor.
Ingrid BergBHO+2−1
Ask your AI
“What changed in the ventilation requirements since the tender?”
It works in Requirements with your access, and its work is marked as AI.
Where they apply
On the system, component type or integration they govern, not in a separate binder.
Redline history
Compare revisions, with every addition and deletion signed by person and company.
Always the latest revision
The team and their AI automatically work from the latest revision. Earlier versions stay available, with every change in context.
The work, on the systems it belongs to.
Progress, checklists, integrations, responsibilities, documents, punch items and scheduling, each tied to a system or a component.
See every system’s maturity at a glance.
Every system through your phases and MMI levels on one grid, from basic information to operation, across every company on the project.
Progress87 % startedMMIFMI
1 248 systems16 930 componentsGFUASI=360.001Ventilation, Building B=365.001Air handling unit AHU-01=443.001Emergency lighting=542.001Fire alarm=562.001BMS (building management)
Ask your AI
“Which systems in Building B are still below MMI 400?”
It works in Progress with your access, and its work is marked as AI.
Your maturity model
MMI and FMI out of the box, or your own phases and levels.
Progress lives on the system
Not in a status report. Update the system and everyone sees it.
Filters that match the site
By chapter, location, company or phase, top-down or one system in depth.
Tests and inspections, prepared once and signed off everywhere.
Checklists from templates or written with AI, each with a builder, a performer and QA, followed from draft to approved on the system it belongs to.
=360.001Ventilation, Building B=365.001Air handling unit AHU-01=443.001Emergency lighting=542.001Fire alarm=562.001BMS (building management)
Ask your AI
“Create functional test checklists for every AHU, based on the requirements.”
It works in Checklists with your access, and its work is marked as AI.
Roles built in
Builder, performer and QA on every checklist, so nobody signs off their own work.
Evidence attached
Protocols, photos and measurements on the item they prove.
Templates and AI
Start from a template, or let your AI draft them from the requirements.
Every interface between systems, specified and tested.
The interfaces between trades, alive: each integration links two systems, carries its own specification and owner, and gets tested, so nothing falls between companies.
“Sort these O&M files into the right systems and categories.”
It works in Documents with your access, and its work is marked as AI.
Requirements per system
The matrix says what each system needs, from day one.
Revisions and status codes
Know which version is current and whether it is approved.
Sorted by your AI
Upload a folder and your AI files every document on its system and category.
Defects that close, not linger.
Punch items pinned to systems and components, assigned to the responsible company, prioritised and tracked to done.
Punch items4 of 37
=362.001FC-214Missing insulation on supply duct, level 3VNVentilasjon NordOverdue-SSB004FC-215Fire damper label not readableVNVentilasjon NordIn progress-UPA114FC-216Luminaire flickers in stairwell BENElektro NordOpen=562.001FC-217BMS alarm text in English, not NorwegianANAutomasjon NordCompleted
Ask your AI
“Turn these walk-through notes into punch items.”
It works in Punch items with your access, and its work is marked as AI.
Priorities your way
Name and colour your own priority levels.
Assigned by responsibility
Punch items go to the company that owns the system, never to the wrong trade.
Overdue, automatically
Open, in progress, completed, and overdue the moment the date passes.
Plan tests with dependencies that respect reality.
Put checklists on a timeline, link what depends on what, and see what is unscheduled before it becomes late.
Fire scenario testsBuilding B
W41W42W43W44Sprinkler flow switch=332.001PlannedFire alarm=542.001PlannedAHU stop on fire alarm=365.001PlannedSmoke extraction=369.001Planned
6 checklists not scheduled yet
Ask your AI
“Plan the fire scenario tests for week 42 in the right order.”
It works in Scheduling with your access, and its work is marked as AI.
Dependencies
Sprinkler flow switch before fire alarm, fire alarm before AHU stop.
Nothing unplanned in hiding
Every checklist is on the plan or on a backlog you can see.
Days to months
This week’s tests or the whole commissioning phase.
Everyone finds the same answer.
Chat, search and the Log keep every conversation, answer and change where the whole team can find them, their AI included.
A conversation on everything.
Chatrooms for the project, direct messages for quick questions, and a thread on every system, checklist, document, integration and punch item, with the history kept for whoever comes next.
generalventilasjoncommissioning-w42Ahmed Rahimi
Kari Nord09:41
Balancing on =365.001 is approved. Protocol in Balancing AHU-01.pdf
Ahmed Rahimi09:44
Great. I’ll test the emergency lighting on =443.001 tomorrow.
Message #ventilasjon
Ask your AI
“Summarise everything said about =365.001 this month.”
It works in Chat with your access, and its work is marked as AI.
Chatrooms and direct messages
Rooms for the project, a trade or a week of commissioning, and anyone one click away.
Tag anything
Mention people and tag systems, documents or punch items. Tags become links, and links become history.
Threads on the work
Every system, checklist and punch item has its own conversation.
Find anything on the project in seconds.
One full-screen search across systems, components, documents, checklists, punch items, conversations and people. Press ⌘K anywhere and go straight there.
Narrow to one kind of result without leaving the keyboard.
Opens in context
Every result opens where it lives: the system, the checklist or the conversation.
Every change, on record.
Who changed what and when, on every system, whether it was a person or an AI. Open any system and read its full story.
LogToday
Kari Nord approved a checklistBalancing AHU-01=365.00109:42Test planner planned 12 tests AIFunction tests=360.00109:30Ahmed Rahimi closed a punch itemFC-214=443.00109:12Ingrid Berg published revision 4Requirements=360.00108:55
Ask your AI
“What changed on =562.001 in the last 30 days, and who changed it?”
It works in Log with your access, and its work is marked as AI.
The full story
Every system’s history in order, from the first sketch.
People and AI, told apart
Every change made by an AI is marked as AI.
Yours to keep
The record goes with the building, not with the contract.
Set up the way your project works.
Project settings, exports and your own AI, so SystemTracker fits your company instead of the other way round.
Shape the project to how you work.
Modules, steps, code standards, statuses, priorities, role codes and locations: set them up for the project, and change them mid-project without losing anything.
Project settingsChange them any time
Modules9 of 10 onStepsGFUASICode standardsNS 3451:2022 · TFMDocument statusesABCPunch prioritiesHighMediumLowRole codesF · M · K · ITB-A · BHO · +6LocationsBygg A · Bygg BCarry responsibilities downAsk first
Ask your AI
“Set up this project like our last hospital project, with NS 3451 and TFM.”
It works in Project settings with your access, and its work is marked as AI.
Your phases and levels
Rename, add and reorder steps, with the levels inside each.
Your codes and colours
Document statuses, punch priorities and role codes, named the way your team says them.
Change it any time
Everything already in the project keeps its place.
Take everything out. Any time. One click.
Export any part of the project in the structure you built: PDF, Excel, or a ZIP that mirrors your system tree. No asking, no fees, no lock-in.
ExportPDFExcelZIP
=3 HVAC installations=360.001 Ventilation, Building BSupply fan JVZ001, O&M manual.pdfBalancing AHU-01, protocol.pdf=362.001 Ductwork(Empty)=4 Electrical power
Ask your AI
“Which systems would arrive as empty folders in the handover ZIP today?”
It works in Export with your access, and its work is marked as AI.
In the structure you built
Every export follows your system tree, so the files make sense without SystemTracker.
Every list, in system order
Systems, components, integrations, responsibilities and punch items, in Excel.
Gaps you can see
Anything missing in your data shows up in the export, from documents and checklists to responsibilities and punch items, before anyone else spots it.
Every module, open to your AI.
Connect the AI you already use. It works in every module through MCP, with your access, and every change it makes is marked as AI.
Plan the function tests for =360.001, file the new datasheets and tell the team.
Kari’s assistant, through MCP
Created 12 function tests=360.001AIFiled 4 documents=365.001AIPosted a summary#generalAI
No token bundles
Bring your own agents and the workflows you have built. No AI tokens to buy from us.
Your assistant, your choice
Bring any MCP-ready assistant or agent, and swap any time.
Your permissions, no more
It sees and changes only what you may.
Marked as AI
Everyone sees what was done by an AI, and on whose behalf.
Coming soon
Visualize
See every system where it is: on the drawings, on the model and on one canvas the whole team works on.
2D drawings that know your systems
A connected work canvas
BIM, connected to every system
Building B3D modelSystemStageCompany
=36Ventilation=32Heating=44Lighting=56AutomationFFinished conceptUBasis for detailingABasis for productionSAs builtVNVentilasjon NordRNRørlegger NordENElektro NordANAutomasjon Nord
+Bygg B.Plan 2=360.001Ventilation, Building BChecklists12/14Punch items2 openDocuments22VNVentilasjon Nord
Coming soon
Intelligence
Ask for the numbers you need. Dashboards and data views from live project data, shared with anyone, and the learnings of every project.
Show what blocks handover in Building B, by company
Coming soon
Let every project make the next one better.
We are building organisational intelligence: find the people who make a difference, understand the patterns across projects and put shared experience to work.
Learnings
Get insights from earlier projects, connected to the decisions, tests and results behind them.
Lesson learnedFjordbyen Campus · Handover
Test the fire dampers against the fire alarm before the full-scale test.
Two dampers did not close on the day, and the test moved a week. On the next project the interface test ran three weeks earlier.
=542.001=362.001Used on two projects since
Keep experience in the company.
Preserve why decisions were made and what happened next, even when people change roles or a project ends.
Shared experience
Why we tested the interfaces earlier.
The decision, its context and the outcome, kept together.
Test resultsDecisionsConversations
Find the people who move projects forward.
Discover strong teams and companies, recognise the people who help others, and bring their experience into new projects.
Kari NordNVNordvent AS
Flags issues early
Spots missing access panels=362.001
Checks airflow against requirements=365.001
Magnus LieBNBygg Nord AS
Connects the disciplines
Coordinates fire and ventilation=542.001
Follows up interface tests=562.001
Spot recurring problems earlier.
Find patterns in delays, test failures and product issues across projects, with the context needed to understand them.
Recurring product issues
Repeated delays
The reasons behind the pattern
Carry good practice further.
Find what successful projects have in common and share proven approaches across teams, projects and countries.
Earlier interface checks
Clear responsibilities
Shared across projects
Plan with better evidence.
Compare tender assumptions and forecasts with actual delivery. Use the differences to improve the next estimate and plan.
=36Air handling
Planned
Delivered
Bring actual outcomes into the next plan.
Illustrative previews of upcoming features.
Coming soon
Visualize.Every system, where it is.
We are building the visual side of SystemTracker: drawings that know your systems, an infinite canvas the whole team works on, and the BIM model connected to every system, all on live project data.
100%
3D · Building B
Systems in viewLive data
Colour byProgress stage
=33Fire extinguishingSAs built=36Air handlingSAs built=44LightingABasis for production=54Alarm and signalUBasis for detailing=56AutomationABasis for production
Site photo · Level 2
Ahmed Rahimi
Can the cable tray pass under the duct here?
Kari Nord replied
KariVentilasjon NordIngrid’s AI
A connected work canvas
Drawings, models, dashboards and site photos side by side on one infinite canvas, with the team and their AI working on it live.
And more
Site photos pinned where they were taken, notes on the plan, and the same view on site and in the office.
2D drawings that know your systems
Every tag on a drawing is a system or a component in your project. Click it, and its checklists, documents and punch items are there.
Plan 2 · VentilationDrawing, revision C
=360.001-JVZ001=443.001
BIM, connected
Every object in the model linked to its system or component. Colour it by system, stage or company, and see the work on it.
Building B · modelColour by system
=36 Air handling=44 Lighting=54 Alarm and signal
Want to try Visualize first?
Tell us about your project, and we will bring you in early.
We are building the numbers side of SystemTracker: dashboards you ask for in plain words, data views you keep, sharing with anyone who needs to see them, and a place where every project's learnings live on.
Start from scratch, or import the project you are already running. Documents, drawings, models, spreadsheets, emails, photos and notes from every company go through your own AI agent, which organises everything onto the right system in SystemTracker.
DocumentsDrawings and modelsLists and spreadsheetsMessages, photos and notesYour AISystemTrackerFjordbyen Campus · Building BTender documentsFunctional descriptionsFire conceptFDV documentationDatasheetsTest reportsCommissioning planControl descriptionsITB requirementsHandover protocolsDrawings (PDF and DWG)BIM models (IFC)Principle diagramsShop drawingsAs-built drawingsMarkups from siteComponent list (TFM)Punch list in ExcelChecklist templatesResponsibility matrixRoom schedulesProgress planEmail from Elektro NordSMS from the siteMeeting minutesSite walk notesPhotos from sitePhone call notesChat threadChange noticeFire extinguishingAir handlingLightingAlarm and signalAutomationElevator
Basic infoGFinished conceptFBasis for detailingUBasis for productionAAs builtSIn operationI
Supply fan datasheet.pdfFire concept.pdf-RZA021 Smoke detector-JVZ001 Supply fanFunctional test AHU-01Requirement specificationLighting calculation.pdfFC-214 Supply air temperatureMessage from Elektro Nord-RTA001 Temperature sensor-UPA114 LuminaireControl matrixFDV · B OperationSprinkler functional testElevator testSite walk note
Requirement specification · Revision 4AIFunctional test AHU-01 · ApprovedFC-215 Detector not labelledAI
LogOrigin
=54Alarm and signal
Created the punch item
Ahmed RahimiAI·
=36Air handling·Functional test AHU-01
Status changed from Published to Approved
Kari Nord·
=56Automation·Requirement specification
Published Revision 4
Ingrid BergAI·
=36Air handling
Assigned Kari Nord as F Functional responsibility
Siri Holm·
AI and MCP actions are marked AI beside the person’s name.
Ingrid’s AIAhmed’s AI
A structured project,ready for the whole project team.
From the first sketch to the day the building runs, every document, component, checklist, requirement, punch item and conversation sits on its system. Contractors, consultants and the client work in the same structure, each with their own AI.
Animation: the six systems from the step above move into a shared structure. Documents, components, checklists, requirements, punch items and conversations attach to them. Then people and their AI work on them, and the Log marks what was done through AI.
=33Fire extinguishing
=36Air handling
=44Lighting
=54Alarm and signal
=56Automation
=62Elevator
AI-native.Multiplayer for the whole team.
SystemTracker gives every company the same systems and every AI its person’s access, with a shared record of what was done. A structured, compliant place for the whole project to work with AI.
Functional test AHU-01=365.001PublishedReady for reviewAI
Kari’s AINot connectedConnected through MCP
Works with the access of Kari Nord · Project member
Read the project’s systems and documents
Fill in checklists and send them for review
Approve checklists
ConnectConnected
3 of 3 checks done
Airflow measured on all supply diffusers
Fire damper SSB004 closes on alarm
Filter pressure gauge reads within range
ApproveSend for review
Approval is with the reviewer. It is not in Kari’s access, so her AI can’t do it.
Kari’s AI
LogOriginAllAI
AllPeopleAI
=54Alarm and signal
Created the punch item FC-219 Detector not labelled
Ahmed RahimiAI·
=36Air handling
Status changed from Published to Approved
Kari Nord·
=56Automation
Published Revision 4 of the requirement specification
Ingrid BergAI·
=36Air handling
Assigned Kari Nord as F Functional responsibility
Siri Holm·
=542.001Fire alarm
Drafted 12 integrated tests with =562.001
Jonas DahlAI·
AI and MCP actions are marked AI beside the person’s name.3 changes made through AI, shown with who made them.
Ahmed’s AI
Requirement specification=56Revision 4Revision 5
3.2 Alarms
The automation system monitors every damper and fan on =36, and stops the air handling units on a fire alarm. Alarms are reported within 10 seconds.
Alarms are reported to the BMS within 2 seconds, with the system code.
Suggested by Ingrid’s AI, from the fire strategy
Publish revision 5AddedRemoved
History
Revision 5Ingrid BergAI+1−1
Revision 4Ingrid BergAI
Revision 3Magnus Lie
Revision 2Magnus Lie
Ingrid’s AI
Import systemssystems.xlsx
In the fileSystem in SystemTracker
Brannalarmanlegg bygg B=542.001Fire alarmAI
Nødlys, alle etasjer=443.001Emergency lightingAI
SD-anlegg=562.001Building automation (BMS)AI
Heis A=621.001ElevatorsAI
Diverse elektro1 question for you
Approve mapping4 systems addedNothing is written until you approve.
Systems on NS 3451Documents on NS 3456Components on NS 3457-8
Ahmed’s AI
Animation: four app windows in turn. Kari connects her AI, which can send a checklist for review but not approve it. Siri filters the Log for changes made through AI. Ingrid’s AI suggests a change to a requirement and Ingrid publishes it as a new revision. Ahmed’s AI maps a supplier’s system list to NS 3451 and Ahmed approves it.
Everyone connects the AI they already use through the SystemTracker MCP. It works with that person’s access. Nothing more.
Everyone’s in.AI is invited too.
The site manager in Bergen, the ITB lead in Oslo, the client’s rep catching up at 22:40, and the AI agents they invited. One project, one set of systems, and the only place AI works by the rules of your project.
KariVentilasjon Nord
On site, Bergen
Signed off: Functional test AHU-01
IngridClient rep (BHO)
Home, 22:40
Can we close 542.001 before Friday’s inspection?
Jonas’s AIJonas asked it to act as test planner
Working now
Drafting 12 integrated tests · 542.001 ↔ 562.001
Ingrid’s AIIngrid asked it to act as FDV checker
Working now
2 FDV documents missing on 332.001, flagged to Rørlegger Nord
The only place AI works by the rules of your project.
Everyone on your project already has AI. SystemTracker gives it what every person on the project gets: the systems, the owners, the requirements and the permissions, in one shared structure. So it works safely, compliantly and predictably, and every result lands on the right system, marked as AI, for the whole project to see.
AI on its ownAI in SystemTracker
Works for one personWorks for the whole project
Reads whatever you paste inReads the systems everyone maintains
Answers vanish in a chatResults land on the right system
Nobody knows what it didEveryone sees it, marked as AI
Guesses who is responsibleFollows the responsibility matrix
Tied to one vendorBring any assistant, swap any time
Some things you can do with AI.
Ask like you would ask a colleague. The result lands on the right system, with the right owner, where the whole team can see it.
Tender evaluation
“Compare the three ventilation offers against our system requirements. Flag every deviation, per system.”
9 deviations across 3 offers · summary ready for the ITB lead
Lands inDocuments · =365
Test checklists
“Create functional test checklists for every air handling unit, based on the requirements.”
12 checklists drafted · ready for review
Lands inChecklists · =365.001 to =365.012
ITB interfaces
“Read the fire strategy and create every integration it implies.”
18 integrations, each with a specification
Lands inIntegrations · =542.001
Site walk
“Here are my notes from today’s walk. Create punch items on the right systems and assign the owners.”
3 punch items · asks before assigning anyone
Lands inPunch items · =443 / =362 / =332
Handover
“Which systems are missing NS 3456 documentation for handover?”
20 systems with gaps · punch items drafted for the owners
Lands inDocuments · NS 3456
Reporting
“Summarise this week for the client meeting, in Norwegian.”
Posted to #general, marked as AI
Lands inChat · #general
Illustrative prompts. Your assistant does the thinking. SystemTracker gives it the structure.
Setting a new standard for construction projects.
Build tomorrow’s projects with people, AI and live project data in one shared structure. From the first idea to operation and beyond. Try every module for free.
SystemTracker runs on Norway’s standards today. The same structure loads any country’s standards as a package, so the rest of the Nordics are next, and every other European country can be set up on request.
Health and safety file; certificate of completion (S.L. 623.11)
Acceptance and commissioning
Provisional acceptance and defects liability period
On requestCY
Cyprus
System list
Chapters from work packages (CPV 45)
Component codes
Set up with you
Handover documents
ΦΑΥ (ΚΔΠ 410/2015)
Acceptance and commissioning
FIDIC contracts
The references a country’s package loads. Every package is checked with you before a project uses it.
Available now
Coming soon
On request
What a country’s package loads.
Four parts, filled from the country’s own standards. Where a country has no national system list, the chapters come from the work packages, using the EU’s CPV works codes that every public tender already carries.
System list
The chapters and systems of the country’s classification, numbered the way its industry numbers them.
Component codes
The codes for every component type, so tags on site, in the model and in the documents agree.
Document categories
What has to be handed over for the building, sorted the way the country files it.
Acceptance and commissioning
Progress steps, checklists and punch, set to the country’s commissioning and handover rules.
Quick to add a country.
The infrastructure already supports it. A new country is set up, not built.
Standards are a layer
The structure underneath stays the same. A country’s standards are a package on top of it, not a new product.
Set per workspace
Each workspace works to its country’s package, and a project can use another one when it is built elsewhere.
Set up with you
We load a package with your team, check it against your own templates, and keep it up to date as the standards change.
Building outside the Nordics?
Tell us where, and we will set up your country’s standards with you.
Your projects are hosted in Europe. People see only the projects they are on, every AI works with its person’s access and no more, and every change is on record.
Access=360.001Ventilation, Building BHosted in Europe
Kari NordVentilasjon NordProject member
Kari’s AIVentilasjon NordKari’s access
Ingrid BergNordbygg EiendomAdmin
Ahmed RahimiElektro VestRead-only
Approval refusedKari’s AI asked to approve Functional test AHU-01. Approving is not part of Kari’s access as a project member, so it sent it to Ingrid for review instead.
What keeps a project safe.
Security lives in the structure: every item belongs to a system, and every system has its people.
Hosted in Europe
Your projects and their data stay in the EU and the EEA.
Per-project access
People see only the projects they are invited to. What they may do is set per company and per system.
AI with its person’s access
Any AI connects through the SystemTracker MCP and works with exactly the access of the person who invited it, no more.
Every change on record
One Log of every change: who, what and when, with changes made through AI marked beside the person’s name.
Every revision kept
Requirements keep their full revision history, and documents their revisions and status codes.
Yours to take out
Export any time, and migrate in or out, with free migration help at any stage.
Mission
Empowering the people building our future.
Too much of our working day goes into work that moves nothing forward.
To build the future, we need to give every person in the industry the freedom to focus on what matters.
We take on the problems few dare to approach. It is the hard road, but it is where we can make a real difference.
Our mission is to remove the obstacles holding our industry back.
We have identified seven key problems that we will work tirelessly to solve.
Problem 1 of 7
Handovers that lose what the last team knew
Knowledge should stay with the building. Every handover puts hard-earned context at risk, forcing the next team to start again.
Problem 2 of 7
A different truth in every company’s files
When project data is scattered, people spend their time checking which version to trust instead of moving the work forward.
Problem 3 of 7
Companies working in silos
No company builds alone. Yet separate tools and disconnected conversations make it harder to see the whole picture and work together.
Problem 4 of 7
Tools only half the team uses
When a tool leaves people out, the work moves to side spreadsheets and private messages. The whole team needs a place to contribute.
Problem 5 of 7
Software priced for the few
Charging for every person turns participation into a cost decision. Good collaboration should have room for everyone.
Problem 6 of 7
Problems found only at the full-scale test
When each discipline tests its own systems in isolation, the interfaces between them are checked last. Faults surface at the full-scale test, when they cost the most to fix and push handover out.
Problem 7 of 7
AI with nothing to hold on to
AI needs reliable project data, clear permissions and shared context. Without that foundation, more automation can mean more uncertainty.
Handovers that lose what the last team knew
A different truth in every company’s files
Companies working in silos
Tools only half the team uses
Software priced for the few
Problems found only at the full-scale test
AI with nothing to hold on to
If we can solve these problems, we can help shape a better future for construction.
We will work hard for it.
One price for the whole project.
Every company, every person and every AI, working together. Unlimited users and modules, with one predictable project price.
Connect the AI and agents you already use. Bring your existing workflows into SystemTracker, where people and AI work on the same structured project data.
Keep your own AI provider and plan.
Connected through MCP
Your permissions apply
Switch to SystemTracker.We move your project for free.
Hand over the spreadsheets, folders and exports you have today. We build the structure with you, you approve it, and the project carries on in SystemTracker. Free, whatever stage it is at.
Spreadsheets, folders and exports, from any tool and in any state. Nothing has to be cleaned up first.
We build the structure with you
Everything is placed on its system, coded to your standard, with its documents, tests and owners.
You approve it
Nothing is final until you say so. Then the whole team carries on in SystemTracker.
Free
Free migration, at any stage.
Before the first test or a week before handover: whatever stage your project is at, we move it with you, and it costs you nothing.
What are you moving from?
A few of the places projects live today. Pick yours.
Send us the workbooks: system lists, responsibility matrices, test logs. We map every sheet onto systems and components.
Send us the folder as it is. Documents are filed on their systems, in the documentation standard you use.
Send us an export. Its checklists, punch items and documents are placed on their systems.
Send us the model data and the lists you keep beside it. Systems and components are placed with their codes.
Tell us what you use, and we will find the way in together.
Moving out is your right too.
In the EU, the Data Act gives customers the right to switch between cloud services and take their data with them. We think that is how it should be everywhere: export the whole project any time, and if you ever move on, we will show you the way out.
Thanks, {name}!We’ll call you on {phone} {when} and tell you about SystemTracker. Your free demo project will be ready for you after the call.Thanks, {name}!We’ll call you on {phone} {when} and tell you about SystemTracker.Thanks, {name}!Your demo project and a short guide are on their way to {email}.All done.The info and your demo project are on their way to {email}. We won’t contact you.
One backbone.Ready for what you build next.
Systemframe is the structure every SystemTracker project is built on. Systems, components, work, people and AI, tied together in one tree with no loose ends. It was built for Nordic construction and its standards, and it is ready to adapt: to new standards, new countries, new kinds of projects and your own organisation.
SystemsSystemframe
Hospital, Wing CSchool, main buildingHousing, block AData centre DC-2Road tunnel, section 3NS 3451NS 3451NS 3451Your classificationYour classification
Checklists, requirements, documents, punch items, integrations and conversations, each on a system or component.
Functional testRevision 5FC-219
People and AI
Responsibilities per system and company, every AI with its person’s access, and one Log of all of it.
Every AI, its person’s access
Ready to adapt.
The structure stays. What sits on it can change.
New standards and countries
The classification is a layer on the structure, not the structure itself. A new standard or a new country is a new layer, and everything on top stays the same.
New kinds of projects
If it is built from systems, it fits: energy plants, data centres, industrial plants, infrastructure, ships. The asset takes the building’s place; the way of working stays.
Your organisation
Your templates, your structure and your look on top, with the same backbone underneath.
The rules that travel with it.
Wherever Systemframe goes, these come along.
No loose ends
Every piece of data is tied to a system or a component. The systems-first structure is a registered design.
Responsibility on the structure
Who builds, checks and approves is set per system and per company, not in a spreadsheet beside it.
One record
Every change is in one Log, with changes made through AI marked beside the person’s name.
AI with its person’s access
Any AI connects through the SystemTracker MCP and works with exactly the access of the person who invited it.
Yours to take out
Export any time, migrate in or out, with free migration help at any stage.
Hosted in Europe
Your projects stay in Europe, and SystemTracker is partnered with Standard Norge.
Building something that is not a building?
Tell us about it, and we will show you how Systemframe fits.
1.1 This Privacy Policy explains how SystemTracker OÜ (registry code 17298601, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonia, team@systemtracker.com) ("we", "us") processes personal data when you visit systemtracker.com (the "Website") or use the SystemTracker app at app.systemtracker.com (the "App").
1.2 We are the controller for personal data about Website visitors, people who contact us or book a demo, account holders and billing contacts.
1.3 For personal data that customers put into their Projects (for example names in responsibility lists, documents and chat), the customer is the controller and we act as processor on its behalf, under our Terms and Conditions, including the Data Processing Addendum in Annex 1. Questions about that data should go to the customer that runs the Project.
1.4 We process personal data in line with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and the Estonian Personal Data Protection Act.
2. Personal data we collect and why
Who
Data
Purpose
Legal basis (GDPR art. 6)
Website visitors
IP address, device and browser data, pages visited, clicks and scrolls, cookie choices
Run and secure the Website, understand how it is used, remember consent
Legitimate interest; consent for analytics cookies
People who contact us or book a demo
Name, company, role, email, message and anything else you send
Create and secure accounts, sign-in by email code, show users to their teammates, provide the App
Performance of contract; legitimate interest
Billing contacts
Company name, contact person, billing email, VAT ID, address, invoices and payment status
Invoicing, accounting and tax
Performance of contract; legal obligation
App technical data
IP address, log files, device and browser data, error reports
Security, troubleshooting, preventing abuse
Legitimate interest
Support and feedback
Emails and messages you send us
Answer requests and improve the Service
Legitimate interest
We only send transactional emails, such as login codes, Project invitations, activity notifications and invoices. We do not send marketing emails without your consent.
We do not sell personal data or use it for automated decisions with legal effects.
3. Cookies and analytics
3.1 The Website uses cookies and similar technologies. Strictly necessary cookies are always on. Analytics cookies are only set if you accept them in our cookie banner. Your choice is stored in your browser for 12 months.
3.2 With your consent, we use Microsoft Clarity to understand how visitors use the Website through usage metrics, heatmaps and session replays. Clarity collects data such as clicks, scrolling, pages visited and device information. It masks text you type into forms. Microsoft's own privacy statement applies to its processing.
3.3 You can change or withdraw consent at any time via Consent Preferences in the Website footer.
3.4 The App uses only cookies and local storage needed to keep you signed in, secure the service and remember your settings.
4. Who we share data with
4.1 Service providers that process data on our behalf under data processing agreements:
Provider
Purpose
Location
PlanetScale (on Amazon Web Services)
App database and backups
EU
Amazon Web Services (AWS)
App back-end hosting and data storage
EU
Vercel
App front-end hosting
EU
Resend
Sending login codes, invitations and notifications
EU
Sentry
Error tracking and diagnostics for the App
EU
Webflow
Website hosting and contact/demo forms
USA
Microsoft (Clarity)
Website analytics, with consent
USA
4.2 Other users. Other members of a Workspace or Project can see a user's name, title, any contact details they choose to share, and updates about their activity in that Project.
4.3 AI integrations. If you connect an AI assistant (such as Claude) to the App, the assistant's provider receives the data it accesses on your instructions. That provider's own privacy policy applies.
4.4 Authorities and advisers. We may share data with accountants, lawyers, auditors or public authorities where required by law or to protect our rights.
4.5 Business transfers. If we are involved in a merger or sale, personal data may pass to the buyer under the same protections.
5. Transfers, retention and security
5.1 All App data is hosted in the EU. Our Website providers (Webflow and Microsoft Clarity) are based in the USA, and some of our EU-hosted providers have US parent companies. Where data may be transferred outside the EU/EEA, we rely on the EU–US Data Privacy Framework where the provider is certified, or on the European Commission's Standard Contractual Clauses.
5.2 We keep personal data only as long as needed:
Data
Kept for
Account data
While the account is active, then deleted or anonymised within 90 days
Project data (as processor)
As instructed by the customer; deleted after the export window in our Terms
Invoices and accounting records
7 years, as required by the Estonian Accounting Act
Contact and demo requests
Up to 2 years after our last contact
Website analytics
Per the provider's retention settings, up to 13 months
Security logs
Up to 12 months
5.3 We use appropriate technical and organisational measures to protect personal data, including encryption in transit and at rest, access controls and passwordless sign-in by one-time email codes.
6. Your rights and contact
6.1 You have the right to access your personal data, correct it, have it deleted, restrict or object to its processing, and receive it in a portable format. Where we rely on consent, you can withdraw it at any time.
6.2 To use your rights, email team@systemtracker.com. We reply within one month. For data in a customer's Project, we will pass your request to that customer.
6.3 You can complain to the Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee, info@aki.ee) or the data protection authority where you live or work, such as Datatilsynet in Norway.
6.4 We may update this policy. Material changes will be announced on the Website or by email. The date at the top shows the current version.
Dette er en oversettelse. Hvis versjonene er ulike, gjelder den engelske versjonen.
Sist oppdatert: 24. september 2026
1. Hvem vi er
1.1 Denne personvernerklæringen forklarer hvordan SystemTracker OÜ (registreringsnummer 17298601, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estland, team@systemtracker.com) ("vi", "oss") behandler personopplysninger når du besøker systemtracker.com ("Nettstedet") eller bruker SystemTracker-appen på app.systemtracker.com ("Appen").
1.2 Vi er behandlingsansvarlig for personopplysninger om besøkende på Nettstedet, personer som kontakter oss eller bestiller en demo, kontoinnehavere og fakturakontakter.
1.3 For personopplysninger som kunder legger inn i sine Prosjekter (for eksempel navn i ansvarslister, dokumenter og chat), er kunden behandlingsansvarlig, og vi opptrer som databehandler på kundens vegne, i henhold til våre vilkår og betingelser, inkludert databehandlertillegget i vedlegg 1. Spørsmål om slike opplysninger bør rettes til kunden som driver Prosjektet.
1.4 Vi behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og den estiske personopplysningsloven.
2. Personopplysninger vi samler inn, og hvorfor
Hvem
Opplysninger
Formål
Behandlingsgrunnlag (GDPR art. 6)
Besøkende på Nettstedet
IP-adresse, enhets- og nettleserdata, besøkte sider, klikk og rulling, valg om informasjonskapsler
Drifte og sikre Nettstedet, forstå hvordan det brukes, huske samtykke
Berettiget interesse; samtykke for analysekapsler
Personer som kontakter oss eller bestiller en demo
Navn, selskap, rolle, e-post, melding og alt annet du sender
Svare deg og avtale demoer
Berettiget interesse; tiltak før en avtale inngås
Brukere av Appen
Navn, e-post, stilling, selskap, telefon (hvis delt), profilbilde, innloggingskoder, invitasjoner, roller, aktivitet i Prosjekter
Opprette og sikre kontoer, innlogging med e-postkode, vise brukere for kollegene deres, levere Appen
Oppfyllelse av avtale; berettiget interesse
Fakturakontakter
Selskapsnavn, kontaktperson, faktura-e-post, MVA-nummer, adresse, fakturaer og betalingsstatus
Fakturering, regnskap og skatt
Oppfyllelse av avtale; rettslig forpliktelse
Tekniske data fra Appen
IP-adresse, loggfiler, enhets- og nettleserdata, feilrapporter
Sikkerhet, feilsøking, forhindre misbruk
Berettiget interesse
Brukerstøtte og tilbakemeldinger
E-poster og meldinger du sender oss
Svare på henvendelser og forbedre Tjenesten
Berettiget interesse
Vi sender bare transaksjonelle e-poster, som innloggingskoder, Prosjektinvitasjoner, aktivitetsvarsler og fakturaer. Vi sender ikke markedsføringse-post uten ditt samtykke.
Vi selger ikke personopplysninger og bruker dem ikke til automatiserte avgjørelser med rettslige virkninger.
3. Informasjonskapsler og analyse
3.1 Nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier. Strengt nødvendige informasjonskapsler er alltid på. Analysekapsler settes bare hvis du godtar dem i vårt banner for informasjonskapsler. Valget ditt lagres i nettleseren din i 12 måneder.
3.2 Med ditt samtykke bruker vi Microsoft Clarity til å forstå hvordan besøkende bruker Nettstedet, gjennom bruksmålinger, varmekart og øktopptak. Clarity samler inn data som klikk, rulling, besøkte sider og enhetsinformasjon. Det maskerer tekst du skriver inn i skjemaer. Microsofts egen personvernerklæring gjelder for deres behandling.
3.3 Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via Consent Preferences i bunnteksten på Nettstedet.
3.4 Appen bruker bare informasjonskapsler og lokal lagring som trengs for å holde deg innlogget, sikre tjenesten og huske innstillingene dine.
4. Hvem vi deler opplysninger med
4.1 Tjenesteleverandører som behandler opplysninger på våre vegne i henhold til databehandleravtaler:
Leverandør
Formål
Sted
PlanetScale (på Amazon Web Services)
Appens database og sikkerhetskopier
EU
Amazon Web Services (AWS)
Drift av Appens back-end og datalagring
EU
Vercel
Drift av Appens front-end
EU
Resend
Utsending av innloggingskoder, invitasjoner og varsler
EU
Sentry
Feilsporing og diagnostikk for Appen
EU
Webflow
Drift av Nettstedet og kontakt-/demoskjemaer
USA
Microsoft (Clarity)
Analyse av Nettstedet, med samtykke
USA
4.2 Andre brukere. Andre medlemmer av et Arbeidsområde eller Prosjekt kan se en brukers navn, stilling, eventuelle kontaktopplysninger brukeren velger å dele, og oppdateringer om brukerens aktivitet i det Prosjektet.
4.3 KI-integrasjoner. Hvis du kobler en KI-assistent (for eksempel Claude) til Appen, mottar assistentens leverandør de opplysningene den får tilgang til etter dine instruksjoner. Leverandørens egen personvernerklæring gjelder.
4.4 Myndigheter og rådgivere. Vi kan dele opplysninger med regnskapsførere, advokater, revisorer eller offentlige myndigheter når loven krever det, eller for å ivareta våre rettigheter.
4.5 Virksomhetsoverdragelser. Hvis vi blir del av en fusjon eller et salg, kan personopplysninger overføres til kjøperen med samme beskyttelse.
5. Overføringer, lagringstid og sikkerhet
5.1 Alle data i Appen lagres i EU. Leverandørene av Nettstedet vårt (Webflow og Microsoft Clarity) holder til i USA, og noen av våre EU-baserte leverandører har amerikanske morselskaper. Der opplysninger kan bli overført utenfor EU/EØS, bygger vi på EU–US Data Privacy Framework der leverandøren er sertifisert, eller på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses).
5.2 Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig:
Opplysninger
Lagres i
Kontoopplysninger
Så lenge kontoen er aktiv, deretter slettet eller anonymisert innen 90 dager
Prosjektdata (som databehandler)
Etter kundens instruks; slettet etter eksportperioden i våre vilkår
Fakturaer og regnskapsbilag
7 år, slik den estiske regnskapsloven krever
Kontakt- og demoforespørsler
Inntil 2 år etter siste kontakt
Analyse av Nettstedet
Etter leverandørens lagringsinnstillinger, inntil 13 måneder
Sikkerhetslogger
Inntil 12 måneder
5.3 Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert kryptering under overføring og lagring, tilgangskontroll og passordløs innlogging med engangskoder på e-post.
6. Dine rettigheter og kontakt
6.1 Du har rett til innsyn i personopplysningene dine, til å få dem rettet eller slettet, til å begrense eller protestere mot behandlingen og til å motta dem i et flyttbart format. Der vi bygger på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.
6.2 For å bruke rettighetene dine, send e-post til team@systemtracker.com. Vi svarer innen én måned. For opplysninger i en kundes Prosjekt sender vi forespørselen din videre til den kunden.
6.3 Du kan klage til det estiske datatilsynet (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee, info@aki.ee) eller til personvernmyndigheten der du bor eller arbeider, for eksempel Datatilsynet i Norge.
6.4 Vi kan oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer kunngjøres på Nettstedet eller på e-post. Datoen øverst viser gjeldende versjon.
Detta är en översättning. Om versionerna skiljer sig åt gäller den engelska versionen.
Senast uppdaterad: 24 september 2026
1. Vilka vi är
1.1 Denna integritetspolicy förklarar hur SystemTracker OÜ (registreringsnummer 17298601, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estland, team@systemtracker.com) ("vi", "oss") behandlar personuppgifter när du besöker systemtracker.com ("Webbplatsen") eller använder SystemTracker-appen på app.systemtracker.com ("Appen").
1.2 Vi är personuppgiftsansvariga för personuppgifter om besökare på Webbplatsen, personer som kontaktar oss eller bokar en demo, kontoinnehavare och faktureringskontakter.
1.3 För personuppgifter som kunder lägger in i sina Projekt (till exempel namn i ansvarslistor, dokument och chatt) är kunden personuppgiftsansvarig och vi agerar personuppgiftsbiträde för kundens räkning, enligt våra villkor, inklusive personuppgiftsbiträdesavtalet i bilaga 1. Frågor om sådana uppgifter ska ställas till den kund som driver Projektet.
1.4 Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och den estniska lagen om skydd av personuppgifter.
2. Personuppgifter vi samlar in och varför
Vem
Uppgifter
Ändamål
Rättslig grund (GDPR art. 6)
Besökare på Webbplatsen
IP-adress, enhets- och webbläsardata, besökta sidor, klick och scrollning, val om kakor
Driva och skydda Webbplatsen, förstå hur den används, komma ihåg samtycke
Berättigat intresse; samtycke för analyskakor
Personer som kontaktar oss eller bokar en demo
Namn, företag, roll, e-post, meddelande och allt annat du skickar
Svara dig och boka demor
Berättigat intresse; åtgärder före ett avtal
Användare av Appen
Namn, e-post, titel, företag, telefon (om den delas), profilbild, inloggningskoder, inbjudningar, roller, aktivitet i Projekt
Skapa och skydda konton, inloggning med e-postkod, visa användare för deras kollegor, tillhandahålla Appen
Fullgörande av avtal; berättigat intresse
Faktureringskontakter
Företagsnamn, kontaktperson, fakturerings-e-post, momsregistreringsnummer, adress, fakturor och betalningsstatus
Fakturering, bokföring och skatt
Fullgörande av avtal; rättslig förpliktelse
Tekniska data från Appen
IP-adress, loggfiler, enhets- och webbläsardata, felrapporter
Säkerhet, felsökning, förhindra missbruk
Berättigat intresse
Support och återkoppling
E-post och meddelanden du skickar oss
Besvara förfrågningar och förbättra Tjänsten
Berättigat intresse
Vi skickar bara transaktionella e-postmeddelanden, som inloggningskoder, Projektinbjudningar, aktivitetsaviseringar och fakturor. Vi skickar inte marknadsföring via e-post utan ditt samtycke.
Vi säljer inte personuppgifter och använder dem inte för automatiserade beslut med rättsliga följder.
3. Kakor och analys
3.1 Webbplatsen använder kakor och liknande tekniker. Strikt nödvändiga kakor är alltid på. Analyskakor sätts bara om du godkänner dem i vår kakbanner. Ditt val sparas i din webbläsare i 12 månader.
3.2 Med ditt samtycke använder vi Microsoft Clarity för att förstå hur besökare använder Webbplatsen, genom användningsmått, värmekartor och sessionsinspelningar. Clarity samlar in data som klick, scrollning, besökta sidor och enhetsinformation. Det maskerar text du skriver i formulär. Microsofts egen integritetspolicy gäller för deras behandling.
3.3 Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via Consent Preferences i Webbplatsens sidfot.
3.4 Appen använder bara kakor och lokal lagring som behövs för att hålla dig inloggad, skydda tjänsten och komma ihåg dina inställningar.
4. Vilka vi delar uppgifter med
4.1 Tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal:
Leverantör
Ändamål
Plats
PlanetScale (på Amazon Web Services)
Appens databas och säkerhetskopior
EU
Amazon Web Services (AWS)
Drift av Appens back-end och datalagring
EU
Vercel
Drift av Appens front-end
EU
Resend
Utskick av inloggningskoder, inbjudningar och aviseringar
EU
Sentry
Felspårning och diagnostik för Appen
EU
Webflow
Drift av Webbplatsen och kontakt-/demoformulär
USA
Microsoft (Clarity)
Analys av Webbplatsen, med samtycke
USA
4.2 Andra användare. Andra medlemmar i en Arbetsyta eller ett Projekt kan se en användares namn, titel, eventuella kontaktuppgifter som användaren väljer att dela och uppdateringar om användarens aktivitet i det Projektet.
4.3 AI-integrationer. Om du kopplar en AI-assistent (till exempel Claude) till Appen tar assistentens leverantör emot de uppgifter den får åtkomst till enligt dina instruktioner. Leverantörens egen integritetspolicy gäller.
4.4 Myndigheter och rådgivare. Vi kan dela uppgifter med redovisningskonsulter, advokater, revisorer eller myndigheter när lagen kräver det eller för att skydda våra rättigheter.
4.5 Verksamhetsöverlåtelser. Om vi blir del av en fusion eller en försäljning kan personuppgifter övergå till köparen med samma skydd.
5. Överföringar, lagringstid och säkerhet
5.1 Alla data i Appen lagras inom EU. Leverantörerna av vår Webbplats (Webflow och Microsoft Clarity) finns i USA, och några av våra EU-baserade leverantörer har amerikanska moderbolag. Där uppgifter kan överföras utanför EU/EES stödjer vi oss på EU–US Data Privacy Framework när leverantören är certifierad, eller på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.
5.2 Vi sparar personuppgifter bara så länge det behövs:
Uppgifter
Sparas i
Kontouppgifter
Så länge kontot är aktivt, därefter raderade eller anonymiserade inom 90 dagar
Projektdata (som personuppgiftsbiträde)
Enligt kundens instruktioner; raderas efter exportperioden i våra villkor
Fakturor och bokföringsunderlag
7 år, enligt den estniska bokföringslagen
Kontakt- och demoförfrågningar
Upp till 2 år efter vår senaste kontakt
Analys av Webbplatsen
Enligt leverantörens lagringsinställningar, upp till 13 månader
Säkerhetsloggar
Upp till 12 månader
5.3 Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, bland annat kryptering vid överföring och lagring, åtkomstkontroll och lösenordsfri inloggning med engångskoder via e-post.
6. Dina rättigheter och kontakt
6.1 Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter, få dem rättade eller raderade, begränsa eller invända mot behandlingen och få ut dem i ett flyttbart format. Där vi stödjer oss på samtycke kan du när som helst återkalla det.
6.2 För att använda dina rättigheter, mejla team@systemtracker.com. Vi svarar inom en månad. För uppgifter i en kunds Projekt skickar vi din begäran vidare till den kunden.
6.3 Du kan klaga hos den estniska dataskyddsmyndigheten (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee, info@aki.ee) eller hos dataskyddsmyndigheten där du bor eller arbetar, till exempel Datatilsynet i Norge.
6.4 Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas på Webbplatsen eller via e-post. Datumet överst visar den gällande versionen.
Dette er en oversættelse. Hvis versionerne er forskellige, gælder den engelske version.
Senest opdateret: 24. september 2026
1. Hvem vi er
1.1 Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan SystemTracker OÜ (registreringsnummer 17298601, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estland, team@systemtracker.com) ("vi", "os") behandler personoplysninger, når du besøger systemtracker.com ("Websitet") eller bruger SystemTracker-appen på app.systemtracker.com ("Appen").
1.2 Vi er dataansvarlige for personoplysninger om besøgende på Websitet, personer, der kontakter os eller booker en demo, kontoindehavere og faktureringskontakter.
1.3 For personoplysninger, som kunder lægger ind i deres Projekter (for eksempel navne i ansvarslister, dokumenter og chat), er kunden dataansvarlig, og vi optræder som databehandler på kundens vegne i henhold til vores vilkår og betingelser, herunder databehandlertillægget i bilag 1. Spørgsmål om disse oplysninger skal rettes til den kunde, der driver Projektet.
1.4 Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den estiske lov om beskyttelse af personoplysninger.
2. Personoplysninger vi indsamler, og hvorfor
Hvem
Oplysninger
Formål
Retsgrundlag (GDPR art. 6)
Besøgende på Websitet
IP-adresse, enheds- og browserdata, besøgte sider, klik og scroll, valg om cookies
Drive og sikre Websitet, forstå hvordan det bruges, huske samtykke
Legitim interesse; samtykke til analysecookies
Personer, der kontakter os eller booker en demo
Navn, virksomhed, rolle, e-mail, besked og alt andet, du sender
Svare dig og arrangere demoer
Legitim interesse; foranstaltninger forud for en aftale
Brugere af Appen
Navn, e-mail, titel, virksomhed, telefon (hvis delt), profilbillede, login-koder, invitationer, roller, aktivitet i Projekter
Oprette og sikre konti, login med e-mailkode, vise brugere for deres kolleger, levere Appen
Opfyldelse af aftale; legitim interesse
Faktureringskontakter
Virksomhedsnavn, kontaktperson, fakturerings-e-mail, momsnummer, adresse, fakturaer og betalingsstatus
Fakturering, regnskab og skat
Opfyldelse af aftale; retlig forpligtelse
Tekniske data fra Appen
IP-adresse, logfiler, enheds- og browserdata, fejlrapporter
Sikkerhed, fejlfinding, forebyggelse af misbrug
Legitim interesse
Support og feedback
E-mails og beskeder, du sender os
Besvare henvendelser og forbedre Tjenesten
Legitim interesse
Vi sender kun transaktionelle e-mails, såsom login-koder, Projektinvitationer, aktivitetsnotifikationer og fakturaer. Vi sender ikke markedsføringsmails uden dit samtykke.
Vi sælger ikke personoplysninger og bruger dem ikke til automatiserede afgørelser med retsvirkning.
3. Cookies og analyse
3.1 Websitet bruger cookies og lignende teknologier. Strengt nødvendige cookies er altid slået til. Analysecookies sættes kun, hvis du accepterer dem i vores cookiebanner. Dit valg gemmes i din browser i 12 måneder.
3.2 Med dit samtykke bruger vi Microsoft Clarity til at forstå, hvordan besøgende bruger Websitet, gennem brugsmålinger, heatmaps og sessionsoptagelser. Clarity indsamler data som klik, scroll, besøgte sider og enhedsoplysninger. Det maskerer tekst, du skriver i formularer. Microsofts egen privatlivserklæring gælder for deres behandling.
3.3 Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via Consent Preferences i Websitets sidefod.
3.4 Appen bruger kun cookies og lokal lagring, der er nødvendige for at holde dig logget ind, sikre tjenesten og huske dine indstillinger.
4. Hvem vi deler oplysninger med
4.1 Tjenesteudbydere, der behandler oplysninger på vores vegne i henhold til databehandleraftaler:
Udbyder
Formål
Placering
PlanetScale (på Amazon Web Services)
Appens database og sikkerhedskopier
EU
Amazon Web Services (AWS)
Hosting af Appens back-end og datalagring
EU
Vercel
Hosting af Appens front-end
EU
Resend
Afsendelse af login-koder, invitationer og notifikationer
EU
Sentry
Fejlsporing og diagnostik for Appen
EU
Webflow
Hosting af Websitet og kontakt-/demoformularer
USA
Microsoft (Clarity)
Analyse af Websitet, med samtykke
USA
4.2 Andre brugere. Andre medlemmer af et Arbejdsområde eller Projekt kan se en brugers navn, titel, eventuelle kontaktoplysninger, som brugeren vælger at dele, og opdateringer om brugerens aktivitet i det Projekt.
4.3 AI-integrationer. Hvis du forbinder en AI-assistent (såsom Claude) til Appen, modtager assistentens udbyder de oplysninger, den får adgang til efter dine instruktioner. Udbyderens egen privatlivspolitik gælder.
4.4 Myndigheder og rådgivere. Vi kan dele oplysninger med bogholdere, advokater, revisorer eller offentlige myndigheder, når loven kræver det, eller for at beskytte vores rettigheder.
4.5 Virksomhedsoverdragelser. Hvis vi indgår i en fusion eller et salg, kan personoplysninger overgå til køberen med samme beskyttelse.
5. Overførsler, opbevaring og sikkerhed
5.1 Alle data i Appen hostes i EU. Udbyderne af vores Website (Webflow og Microsoft Clarity) har base i USA, og nogle af vores EU-hostede udbydere har amerikanske moderselskaber. Hvor oplysninger kan blive overført uden for EU/EØS, bygger vi på EU–US Data Privacy Framework, hvor udbyderen er certificeret, eller på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
5.2 Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt:
Oplysninger
Opbevares i
Kontooplysninger
Så længe kontoen er aktiv, derefter slettet eller anonymiseret inden for 90 dage
Projektdata (som databehandler)
Efter kundens instruks; slettes efter eksportperioden i vores vilkår
Fakturaer og regnskabsmateriale
7 år, som krævet af den estiske regnskabslov
Kontakt- og demoforespørgsler
Op til 2 år efter vores seneste kontakt
Analyse af Websitet
Efter udbyderens opbevaringsindstillinger, op til 13 måneder
Sikkerhedslogs
Op til 12 måneder
5.3 Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger, herunder kryptering under overførsel og ved lagring, adgangskontrol og adgangskodefrit login med engangskoder via e-mail.
6. Dine rettigheder og kontakt
6.1 Du har ret til indsigt i dine personoplysninger, til at få dem rettet eller slettet, til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og til at modtage dem i et overførbart format. Hvor vi bygger på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.
6.2 For at bruge dine rettigheder skal du sende en e-mail til team@systemtracker.com. Vi svarer inden for en måned. For oplysninger i en kundes Projekt sender vi din anmodning videre til den kunde.
6.3 Du kan klage til det estiske datatilsyn (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee, info@aki.ee) eller til databeskyttelsesmyndigheden, hvor du bor eller arbejder, for eksempel Datatilsynet i Norge.
6.4 Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer annonceres på Websitet eller via e-mail. Datoen øverst viser den gældende version.
Tämä on käännös. Jos versiot eroavat toisistaan, englanninkielinen versio on ratkaiseva.
Päivitetty viimeksi: 24.9.2026
1. Keitä olemme
1.1 Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten SystemTracker OÜ (rekisterinumero 17298601, Ahtri tn 12, 15551 Tallinna, Viro, team@systemtracker.com) ("me", "meitä") käsittelee henkilötietoja, kun vierailet osoitteessa systemtracker.com ("Verkkosivusto") tai käytät SystemTracker-sovellusta osoitteessa app.systemtracker.com ("Sovellus").
1.2 Olemme rekisterinpitäjä Verkkosivuston kävijöitä, meihin yhteyttä ottavia tai esittelyn varaavia henkilöitä, tilinhaltijoita ja laskutusyhteyshenkilöitä koskeville henkilötiedoille.
1.3 Henkilötietojen osalta, joita asiakkaat tallentavat Projekteihinsa (esimerkiksi nimet vastuuluetteloissa, asiakirjoissa ja chatissa), asiakas on rekisterinpitäjä ja me toimimme asiakkaan puolesta henkilötietojen käsittelijänäkäyttöehtojemme mukaisesti, mukaan lukien liitteen 1 tietojenkäsittelyliite. Näitä tietoja koskevat kysymykset tulee osoittaa Projektia hallinnoivalle asiakkaalle.
1.4 Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Viron henkilötietolain mukaisesti.
2. Keräämämme henkilötiedot ja miksi
Kenen
Tiedot
Käyttötarkoitus
Oikeusperuste (GDPR 6 art.)
Verkkosivuston kävijät
IP-osoite, laite- ja selaintiedot, vieraillut sivut, klikkaukset ja vieritys, evästevalinnat
Verkkosivuston ylläpito ja suojaaminen, sen käytön ymmärtäminen, suostumuksen muistaminen
Oikeutettu etu; suostumus analytiikkaevästeisiin
Meihin yhteyttä ottavat tai esittelyn varaavat henkilöt
Nimi, yritys, rooli, sähköposti, viesti ja kaikki muu lähettämäsi
Vastaaminen sinulle ja esittelyjen järjestäminen
Oikeutettu etu; sopimusta edeltävät toimet
Sovelluksen käyttäjät
Nimi, sähköposti, titteli, yritys, puhelin (jos jaettu), profiilikuva, kirjautumiskoodit, kutsut, roolit, toiminta Projekteissa
Tilien luominen ja suojaaminen, kirjautuminen sähköpostikoodilla, käyttäjien näyttäminen heidän työtovereilleen, Sovelluksen tarjoaminen
Sopimuksen täytäntöönpano; oikeutettu etu
Laskutusyhteyshenkilöt
Yrityksen nimi, yhteyshenkilö, laskutussähköposti, ALV-tunniste, osoite, laskut ja maksutila
Laskutus, kirjanpito ja verotus
Sopimuksen täytäntöönpano; lakisääteinen velvoite
Sovelluksen tekniset tiedot
IP-osoite, lokitiedostot, laite- ja selaintiedot, virheraportit
Lähetämme vain palveluun liittyviä sähköposteja, kuten kirjautumiskoodeja, Projektikutsuja, toimintailmoituksia ja laskuja. Emme lähetä markkinointisähköposteja ilman suostumustasi.
Emme myy henkilötietoja emmekä käytä niitä automaattisiin päätöksiin, joilla on oikeusvaikutuksia.
3. Evästeet ja analytiikka
3.1 Verkkosivusto käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Välttämättömät evästeet ovat aina käytössä. Analytiikkaevästeet asetetaan vain, jos hyväksyt ne evästebannerissamme. Valintasi tallennetaan selaimeesi 12 kuukaudeksi.
3.2 Suostumuksellasi käytämme Microsoft Claritya ymmärtääksemme, miten kävijät käyttävät Verkkosivustoa, käyttömittareiden, lämpökarttojen ja istuntotallenteiden avulla. Clarity kerää tietoja, kuten klikkauksia, vieritystä, vierailtuja sivuja ja laitetietoja. Se peittää lomakkeisiin kirjoittamasi tekstin. Microsoftin oma tietosuojaseloste koskee sen suorittamaa käsittelyä.
3.3 Voit muuttaa suostumustasi tai peruuttaa sen milloin tahansa Verkkosivuston alatunnisteen kohdasta Consent Preferences.
3.4 Sovellus käyttää vain evästeitä ja paikallista tallennustilaa, joita tarvitaan pitämään sinut kirjautuneena, suojaamaan palvelua ja muistamaan asetuksesi.
4. Kenen kanssa jaamme tietoja
4.1 Palveluntarjoajat, jotka käsittelevät tietoja puolestamme tietojenkäsittelysopimusten perusteella:
Palveluntarjoaja
Käyttötarkoitus
Sijainti
PlanetScale (Amazon Web Servicesissä)
Sovelluksen tietokanta ja varmuuskopiot
EU
Amazon Web Services (AWS)
Sovelluksen taustapalvelun ylläpito ja tietojen tallennus
EU
Vercel
Sovelluksen käyttöliittymän ylläpito
EU
Resend
Kirjautumiskoodien, kutsujen ja ilmoitusten lähettäminen
EU
Sentry
Sovelluksen virheiden seuranta ja diagnostiikka
EU
Webflow
Verkkosivuston ylläpito sekä yhteydenotto- ja esittelylomakkeet
USA
Microsoft (Clarity)
Verkkosivuston analytiikka, suostumuksella
USA
4.2 Muut käyttäjät. Työtilan tai Projektin muut jäsenet näkevät käyttäjän nimen, tittelin, käyttäjän itse jakamat yhteystiedot sekä päivitykset käyttäjän toiminnasta kyseisessä Projektissa.
4.3 Tekoälyintegraatiot. Jos yhdistät Sovellukseen tekoälyavustajan (kuten Clauden), avustajan tarjoaja saa ne tiedot, joihin avustaja pääsee ohjeidesi mukaisesti. Tarjoajan oma tietosuojaseloste on voimassa.
4.4 Viranomaiset ja neuvonantajat. Voimme jakaa tietoja kirjanpitäjille, asianajajille, tilintarkastajille tai viranomaisille, kun laki sitä edellyttää tai oikeuksiemme suojaamiseksi.
4.5 Liiketoimintasiirrot. Jos olemme osallisena sulautumisessa tai myynnissä, henkilötiedot voivat siirtyä ostajalle samoin suojauksin.
5. Siirrot, säilytys ja tietoturva
5.1 Kaikki Sovelluksen tiedot säilytetään EU:ssa. Verkkosivustomme palveluntarjoajat (Webflow ja Microsoft Clarity) sijaitsevat Yhdysvalloissa, ja joillakin EU:ssa toimivilla palveluntarjoajillamme on yhdysvaltalainen emoyhtiö. Kun tietoja voidaan siirtää EU:n/ETA:n ulkopuolelle, nojaamme EU–US Data Privacy Frameworkiin, jos palveluntarjoaja on sertifioitu, tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.
5.2 Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen:
Tiedot
Säilytysaika
Tilitiedot
Niin kauan kuin tili on aktiivinen, minkä jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan 90 päivän kuluessa
Projektitiedot (käsittelijänä)
Asiakkaan ohjeiden mukaan; poistetaan käyttöehdoissamme mainitun vientijakson jälkeen
Laskut ja kirjanpitoaineisto
7 vuotta Viron kirjanpitolain edellyttämällä tavalla
Yhteydenotto- ja esittelypyynnöt
Enintään 2 vuotta viimeisimmästä yhteydenotostamme
Verkkosivuston analytiikka
Palveluntarjoajan säilytysasetusten mukaan, enintään 13 kuukautta
Tietoturvalokit
Enintään 12 kuukautta
5.3 Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, joihin kuuluvat salaus tiedonsiirrossa ja tallennuksessa, pääsynhallinta sekä salasanaton kirjautuminen kertakäyttöisillä sähköpostikoodeilla.
6. Oikeutesi ja yhteystiedot
6.1 Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, oikaista ne, saada ne poistetuiksi, rajoittaa niiden käsittelyä tai vastustaa sitä sekä saada ne siirrettävässä muodossa. Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa.
6.2 Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen team@systemtracker.com. Vastaamme kuukauden kuluessa. Asiakkaan Projektissa olevien tietojen osalta välitämme pyyntösi kyseiselle asiakkaalle.
6.3 Voit tehdä valituksen Viron tietosuojavaltuutetulle (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee, info@aki.ee) tai asuin- tai työskentelymaasi tietosuojaviranomaiselle, kuten Norjan Datatilsynetille.
6.4 Voimme päivittää tätä selostetta. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Verkkosivustolla tai sähköpostitse. Yläreunan päivämäärä osoittaa voimassa olevan version.
1.1 These Terms and Conditions ("Terms") govern access to and use of the SystemTracker website at systemtracker.com (the "Website") and the SystemTracker web application at app.systemtracker.com (the "App"), together the "Service".
1.2 The Service is provided by SystemTracker OÜ, a private limited company registered in the Estonian Commercial Register under registry code 17298601, with its registered address at Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju County, Estonia ("SystemTracker", "we", "us"). VAT number: EE102957792. Email: team@systemtracker.com.
1.3 You accept these Terms by confirming your agreement when you add your account details in the App. Accepting an invitation or continuing to use the App also means you agree to them. If you use the App on behalf of a company or other organisation, you confirm that you have authority to bind it, and "Customer" means that organisation.
1.4 The Service is intended for business use only. It is not offered to consumers, and consumer protection rules on distance contracts do not apply.
1.5 If you have signed a separate written agreement or order form with us, that agreement takes precedence over these Terms where they conflict.
2. Definitions
Term
Meaning
Workspace
The Customer's organisation account in the App, holding its projects, members and billing details.
Project
A construction or engineering project created in a Workspace, with its systems, components, checklists, documents, responsibilities, punch items, integrations, schedules, BIM models and chat.
User
Any person given access to the App, including Workspace members and people invited to a Project.
Customer Data
All content, files and information that Users upload, enter or generate in the App, including documents, IFC/BIM models, chat messages and activity history.
Subscription
The paid right to use the App for one or more active Projects.
AI Integration
A connection between the App and a third-party AI assistant, for example through the SystemTracker MCP server.
3. Accounts and access
3.1 Users must be at least 18 years old and use the App for professional purposes.
3.2 Users sign in with a one-time login code sent to their email address. Each User is responsible for keeping access to their email account secure, as anyone with access to it can sign in to the App.
3.3 A Workspace has an Owner, Team Members and Guests. The Owner and authorised Team Members can invite Team Members to the Workspace, and Guests (such as subcontractors, advisors or clients) to specific Projects, by email. The Customer decides who is invited and what they can access, and is responsible for removing access when it is no longer needed.
3.4 The Customer is responsible for all activity in its Workspace and for its Users' compliance with these Terms. Accounts are personal and must not be shared.
3.5 Tell us promptly at team@systemtracker.com if you suspect unauthorised access to an account.
3.6 Other Users in the same Workspace or Project can see a User's name, title and any contact details that User chooses to share. The App also shares updates about activity in a Project (such as status changes, reviews, uploads, comments and assignments) with other members of that Project, for example in activity feeds, chat and notifications, in the App or by email. By using the App, each User agrees that their name and actions may be shown to other members in this way.
4. Subscriptions, fees and payment
4.1 The App is priced per active Project per month, with unlimited Users on each Project. Current prices are shown at systemtracker.com/pricing and in the App's Billing page (at the time of writing, NOK 3,500 per Project per month).
4.2 All prices exclude VAT (MVA) and other applicable taxes, which are added where required by law. Where the reverse-charge mechanism applies, the Customer accounts for VAT itself.
4.3 We invoice on the 1st of each month for every Project that is active on that date. Invoices are sent to the billing email in the Workspace and are payable within 14 days of the invoice date.
4.4 The first month of a new Project is always invoiced in full. A Project that has been active for at least one month and is cancelled or archived before the 1st of a month is not included on that month's invoice. Fees already invoiced are not refunded, except where required by law.
4.5 To archive, pause or cancel a Project, contact team@systemtracker.com. The Customer must keep its billing details (company name, contact person, billing email, VAT ID and address) accurate.
4.6 Late payments accrue interest at the rate set by the Estonian Law of Obligations Act. If an invoice remains unpaid 30 days after its due date, we may suspend access to the Workspace after giving written notice.
4.7 We may change prices by giving at least 30 days' notice by email or in the App. The new price applies from the next invoice after the notice period. If the Customer does not agree, it may cancel affected Projects before the change takes effect.
4.8 Demo use. We may allow a Customer to use the App for demonstration or evaluation purposes by written notice, including by email. Projects covered by such notice are not billed for the period stated in it. We may end demo use at any time with reasonable notice. When demo use ends, the Customer may continue on a paid Subscription, which is billed from the next invoice date under section 4.3, or stop using the affected Projects. Sections 10.1 to 10.4 apply to demo use, and to the extent permitted by law we have no liability for demo use beyond EUR 100.
5. Customer Data and privacy
5.1 The Customer owns its Customer Data. The Customer grants us a limited right to host, copy, process and display Customer Data only as needed to provide, secure and support the Service.
5.2 The Customer is responsible for the legality and accuracy of Customer Data, and for having the rights and permissions needed to upload it, including drawings, IFC/BIM models, documentation and personal data of people named in Projects.
5.3 When we process personal data in Customer Data, we act as a processor on the Customer's behalf under the EU General Data Protection Regulation (GDPR). The Data Processing Addendum in Annex 1 forms part of these Terms and applies automatically.
5.4 For personal data we process as a controller (for example account details, billing contacts and Website visitors), see our Privacy Policy.
5.5 We use appropriate technical and organisational measures to protect Customer Data. We may use sub-processors (such as hosting and email delivery providers) listed in section 4 of our Privacy Policy.
5.6 We may use aggregated, anonymised usage data that does not identify the Customer or any person to operate and improve the Service.
6. Acceptable use
Users must not:
break any law, or infringe anyone's intellectual property, privacy or other rights;
upload malware, or content that is unlawful, defamatory or offensive;
try to gain unauthorised access to the Service, other Workspaces or our systems, or bypass security or usage limits;
overload or disrupt the Service, including through excessive automated requests;
copy, reverse engineer or decompile the App, except where the law expressly allows it;
use the Service to build a competing product, or copy its features, layout or design;
resell, sublicense or give third parties access to the Service outside the Customer's own Projects.
We may remove content or suspend access that breaches this section, as set out in section 11.
7. Intellectual property
7.1 SystemTracker and its licensors own all rights in the Service, including the software, the systems-first interface design (an EU-registered design), templates, trademarks and documentation. These Terms do not transfer any of those rights.
7.2 During an active Subscription, we grant the Customer and its Users a non-exclusive, non-transferable right to use the App for the Customer's internal business purposes.
7.3 The App includes frameworks based on published industry standards (such as NS 3451, NS 3456 and Statsbygg PA 0802). Those standards remain the property of their owners. We do not guarantee that our implementation meets every requirement of a standard or of a specific project contract.
7.4 Exports the Customer generates from the App (such as PDF tender documents) may be used freely within the Customer's projects.
7.5 If you send us feedback or ideas, we may use them without restriction or payment.
8. Third-party services and AI Integrations
8.1 The App lets Users connect third-party AI assistants (for example Claude) through the SystemTracker MCP server. A connected assistant can read and change data in the Projects that User can access, acting on that User's behalf.
8.2 AI Integrations are optional and enabled by each User. The third-party provider's own terms and privacy policy govern its handling of data it receives. We are not responsible for third-party services or for actions an assistant takes on a User's instructions.
8.3 Users should review changes made through an AI Integration. Users can revoke a connection at any time on the AI integrations page in the App.
8.4 The Website and App may link to third-party sites. We do not control and are not responsible for them.
9. Availability, support and changes
9.1 We aim to keep the App available at all times but do not guarantee uninterrupted or error-free operation. Planned maintenance will be announced in advance where reasonably possible.
9.2 Support is provided by email at team@systemtracker.com. We aim to reply within 1–2 business days.
9.3 We continuously develop the Service and may add, change or remove features. We will not materially reduce the core functionality of a paid Subscription during a billing period without notice.
9.4 The Customer is responsible for keeping its own copies of documents and data it needs for legal or contractual record-keeping, such as FDV handover documentation.
10. Warranties, liability and indemnity
10.1 The Service is provided "as is" and "as available". To the extent permitted by law, we exclude all implied warranties, including fitness for a particular purpose.
10.2 The App is a tool for organising project information. It does not replace professional engineering judgement. The Customer remains responsible for the design, construction, commissioning, compliance and safety of its projects.
10.3 Neither party is liable for indirect or consequential loss, including lost profits, revenue, business, contracts or data, or project delays and penalties.
10.4 Our total liability arising from or related to these Terms in any 12-month period is limited to the fees the Customer paid us in the 12 months before the event giving rise to the claim.
10.5 Nothing in these Terms limits liability for intentional breach or gross negligence, or any other liability that cannot be limited under Estonian law.
10.6 The Customer will compensate us for third-party claims arising from Customer Data or from the Customer's or its Users' breach of these Terms.
11. Term, suspension and termination
11.1 These Terms apply for as long as a User has an account or the Customer has an active Subscription. Subscriptions run month to month and can be cancelled per Project at any time, with effect as described in section 4.4.
11.2 We may suspend access immediately if needed to prevent harm to the Service or other customers, or if there is a serious breach of section 6. We may suspend for non-payment as described in section 4.6. We will restore access once the issue is resolved.
11.3 Either party may terminate for material breach that is not remedied within 14 days of written notice. We may end demo use as described in section 4.8.
11.4 After termination or cancellation of a Project, the Customer can request an export of its Customer Data within 30 days. After that period we may delete the Customer Data, except where we must keep it by law.
11.5 Sections on fees owed, intellectual property, liability, indemnity and governing law survive termination.
12. Communications and Website use
12.1 We send transactional emails needed to run the Service, such as login codes, Project invitations and invoices. These are part of the Service and cannot be switched off while an account is active. We do not send marketing emails unless you have opted in.
12.2 Notices to the Customer are sent to the Workspace's billing email or shown in the App. Notices to us go to team@systemtracker.com.
12.3 Website content is for general information only. Features, prices and descriptions on the Website may change and do not form an offer until a Subscription starts.
12.4 The Website uses cookies and similar technologies, including analytics. You can manage your choices through Consent Preferences on the Website. See our Privacy Policy for details.
13. Governing law, changes and general terms
13.1 These Terms are governed by the laws of the Republic of Estonia. The UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods does not apply.
13.2 The parties will first try to settle any dispute through good-faith negotiation. Disputes that are not settled within 30 days will be resolved by Harju County Court (Harju Maakohus) in Tallinn, Estonia.
13.3 We may update these Terms. We will give at least 30 days' notice of material changes by email or in the App. Continued use after the effective date means acceptance. The date at the top shows the current version.
13.4 Neither party is liable for delays caused by events beyond its reasonable control.
13.5 The Customer may not transfer its rights under these Terms without our written consent. We may transfer them to a successor in a merger or sale of our business.
13.6 If any provision is found invalid, the rest remains in force. A failure to enforce a right is not a waiver of it.
13.7 These Terms are written in English. If translated, the English version prevails.
This Addendum applies when SystemTracker processes personal data in Customer Data on the Customer's behalf. The Customer is the controller and SystemTracker is the processor under GDPR article 28. If this Addendum conflicts with the rest of the Terms, this Addendum prevails for personal data.
A1.1 Instructions. We process personal data only on the Customer's documented instructions, which are these Terms and the Customer's use and configuration of the App. We will tell the Customer if we believe an instruction breaks data protection law.
A1.2 Confidentiality. Everyone we authorise to process the personal data is bound by confidentiality.
A1.3 Security. We apply the technical and organisational measures in Appendix A, which we may improve over time but not reduce.
A1.4 Sub-processors. The Customer gives general authorisation for us to use the sub-processors listed in section 4 of our Privacy Policy. We will give at least 30 days' notice of a new or replaced sub-processor. If the Customer objects on reasonable data protection grounds and we cannot resolve it, the Customer may cancel the affected Projects without penalty. We bind each sub-processor to data protection terms at least as protective as this Addendum and remain responsible for them.
A1.5 International transfers. App data is hosted in the EU. Any transfer outside the EU/EEA will be covered by a valid mechanism, such as an adequacy decision or the Standard Contractual Clauses.
A1.6 Assistance. Taking into account the nature of the processing, we help the Customer respond to data subject requests and meet its obligations on security, breach notification, impact assessments and prior consultation. We forward any data subject request we receive directly to the Customer.
A1.7 Personal data breaches. We notify the Customer without undue delay, and where possible within 48 hours, after becoming aware of a personal data breach affecting Customer Data, with the information the Customer needs to meet its own obligations.
A1.8 Deletion and return. When the Subscription ends, the Customer can export its data as set out in section 11.4. After that we delete the personal data, unless EU or Estonian law requires us to keep it. Backups are deleted automatically at the end of the backup retention period in Appendix A.
A1.9 Audits. We make available the information needed to show compliance with article 28. The Customer may request an audit, at its own cost and with at least 30 days' written notice, no more than once a year unless a breach or authority requires it. We may first answer by written information or independent certifications.
A1.10 Duration. This Addendum lasts as long as we process personal data for the Customer.
Appendix A – Processing details and security measures
Item
Details
Subject matter and purpose
Providing the App: storing, organising, displaying and sharing project information for the Customer
Nature of processing
Hosting, storage, retrieval, display, transmission (including emails and notifications), backup and deletion
Data subjects
Users, and people named in Customer Data (such as the Customer's staff, subcontractors, suppliers and clients)
Personal data
Names, titles, companies, email addresses, phone numbers, profile pictures, roles and responsibilities, chat messages, activity history, and personal data in uploaded documents and models
Special categories
None intended. The Customer should not upload special category data
Duration
For the term of the Subscription plus the export and deletion periods in A1.8
Security measures
App data hosted in EU data centres (PlanetScale on AWS, Vercel)
Encryption in transit (TLS) and at rest
Passwordless sign-in with one-time email codes
Role-based access: Workspace Owner, Team Members and Guests, with Project-level access
Access to production systems limited to authorised SystemTracker staff
Error monitoring (Sentry) and logging to detect and fix issues
Database backups every 6 hours, kept for PlanetScale's standard retention period (currently 2 days) and then deleted automatically
Vilkår og betingelser
Dette er en oversettelse. Hvis versjonene er ulike, gjelder den engelske versjonen.
Sist oppdatert: 24. september 2026
1. Om disse vilkårene
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") gjelder for tilgang til og bruk av SystemTrackers nettsted på systemtracker.com ("Nettstedet") og SystemTrackers nettapplikasjon på app.systemtracker.com ("Appen"), samlet "Tjenesten".
1.2 Tjenesten leveres av SystemTracker OÜ, et privat aksjeselskap registrert i det estiske handelsregisteret med registreringsnummer 17298601 og forretningsadresse Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju fylke, Estland ("SystemTracker", "vi", "oss"). MVA-nummer: EE102957792. E-post: team@systemtracker.com.
1.3 Du godtar disse Vilkårene ved å bekrefte at du er enig når du legger inn kontoopplysningene dine i Appen. Å godta en invitasjon eller fortsette å bruke Appen betyr også at du godtar dem. Hvis du bruker Appen på vegne av et selskap eller en annen organisasjon, bekrefter du at du har myndighet til å binde den, og "Kunden" betyr den organisasjonen.
1.4 Tjenesten er kun ment for næringsbruk. Den tilbys ikke til forbrukere, og forbrukervernregler om fjernsalg gjelder ikke.
1.5 Hvis du har signert en egen skriftlig avtale eller ordreseddel med oss, går den avtalen foran disse Vilkårene der de er i strid.
2. Definisjoner
Begrep
Betydning
Arbeidsområde
Kundens organisasjonskonto i Appen, med prosjekter, medlemmer og faktureringsopplysninger.
Prosjekt
Et bygg- eller anleggsprosjekt opprettet i et Arbeidsområde, med systemer, komponenter, sjekklister, dokumenter, ansvar, punchpunkter, integrasjoner, fremdriftsplaner, BIM-modeller og chat.
Bruker
Enhver person som får tilgang til Appen, inkludert medlemmer av Arbeidsområdet og personer invitert til et Prosjekt.
Kundedata
Alt innhold, alle filer og all informasjon som Brukere laster opp, legger inn eller genererer i Appen, inkludert dokumenter, IFC/BIM-modeller, chatmeldinger og aktivitetshistorikk.
Abonnement
Den betalte retten til å bruke Appen for ett eller flere aktive Prosjekter.
KI-integrasjon
En kobling mellom Appen og en tredjeparts KI-assistent, for eksempel gjennom SystemTrackers MCP-server.
3. Kontoer og tilgang
3.1 Brukere må være minst 18 år og bruke Appen i yrkessammenheng.
3.2 Brukere logger inn med en engangskode som sendes til e-postadressen deres. Hver Bruker er ansvarlig for å holde tilgangen til e-postkontoen sin sikker, siden alle med tilgang til den kan logge inn i Appen.
3.3 Et Arbeidsområde har en Eier, Teammedlemmer og Gjester. Eieren og autoriserte Teammedlemmer kan invitere Teammedlemmer til Arbeidsområdet, og Gjester (som underentreprenører, rådgivere eller byggherrer) til bestemte Prosjekter, på e-post. Kunden bestemmer hvem som inviteres og hva de får tilgang til, og er ansvarlig for å fjerne tilgang når den ikke lenger trengs.
3.4 Kunden er ansvarlig for all aktivitet i sitt Arbeidsområde og for at Brukerne følger disse Vilkårene. Kontoer er personlige og må ikke deles.
3.5 Gi oss beskjed straks på team@systemtracker.com hvis du mistenker uautorisert tilgang til en konto.
3.6 Andre Brukere i samme Arbeidsområde eller Prosjekt kan se en Brukers navn, stilling og eventuelle kontaktopplysninger Brukeren velger å dele. Appen deler også oppdateringer om aktivitet i et Prosjekt (som statusendringer, gjennomganger, opplastinger, kommentarer og tildelinger) med andre medlemmer av Prosjektet, for eksempel i aktivitetsstrømmer, chat og varsler, i Appen eller på e-post. Ved å bruke Appen godtar hver Bruker at navnet og handlingene deres kan vises for andre medlemmer på denne måten.
4. Abonnementer, priser og betaling
4.1 Appen prises per aktivt Prosjekt per måned, med ubegrenset antall Brukere på hvert Prosjekt. Gjeldende priser vises på systemtracker.com/pricing og på faktureringssiden i Appen (i skrivende stund NOK 3 500 per Prosjekt per måned).
4.2 Alle priser er eksklusive MVA og andre gjeldende avgifter, som legges til der loven krever det. Der ordningen med omvendt avgiftsplikt gjelder, beregner Kunden selv MVA.
4.3 Vi fakturerer den 1. i hver måned for hvert Prosjekt som er aktivt på den datoen. Fakturaer sendes til faktura-e-posten i Arbeidsområdet og forfaller til betaling innen 14 dager fra fakturadato.
4.4 Den første måneden av et nytt Prosjekt faktureres alltid i sin helhet. Et Prosjekt som har vært aktivt i minst én måned og som avsluttes eller arkiveres før den 1. i en måned, tas ikke med på den månedens faktura. Allerede fakturerte beløp refunderes ikke, med mindre loven krever det.
4.5 For å arkivere, sette på pause eller avslutte et Prosjekt, kontakt team@systemtracker.com. Kunden må holde faktureringsopplysningene sine (selskapsnavn, kontaktperson, faktura-e-post, MVA-nummer og adresse) korrekte.
4.6 Ved forsinket betaling påløper renter etter satsen fastsatt i den estiske obligasjonsloven. Hvis en faktura fortsatt er ubetalt 30 dager etter forfall, kan vi stenge tilgangen til Arbeidsområdet etter skriftlig varsel.
4.7 Vi kan endre priser med minst 30 dagers varsel på e-post eller i Appen. Den nye prisen gjelder fra neste faktura etter varslingsperioden. Hvis Kunden ikke er enig, kan Kunden avslutte berørte Prosjekter før endringen trer i kraft.
4.8 Demobruk. Vi kan ved skriftlig melding, også på e-post, la en Kunde bruke Appen til demonstrasjon eller evaluering. Prosjekter som omfattes av en slik melding, faktureres ikke for perioden som er angitt i den. Vi kan avslutte demobruk når som helst med rimelig varsel. Når demobruken avsluttes, kan Kunden fortsette med et betalt Abonnement, som faktureres fra neste fakturadato etter punkt 4.3, eller slutte å bruke de berørte Prosjektene. Punkt 10.1 til 10.4 gjelder for demobruk, og i den grad loven tillater det, har vi intet ansvar for demobruk utover EUR 100.
5. Kundedata og personvern
5.1 Kunden eier sine Kundedata. Kunden gir oss en begrenset rett til å lagre, kopiere, behandle og vise Kundedata bare i den grad det er nødvendig for å levere, sikre og støtte Tjenesten.
5.2 Kunden er ansvarlig for at Kundedata er lovlige og korrekte, og for å ha de rettighetene og tillatelsene som trengs for å laste dem opp, inkludert tegninger, IFC/BIM-modeller, dokumentasjon og personopplysninger om personer som er nevnt i Prosjekter.
5.3 Når vi behandler personopplysninger i Kundedata, opptrer vi som databehandler på Kundens vegne etter EUs personvernforordning (GDPR). Databehandlertillegget i vedlegg 1 er en del av disse Vilkårene og gjelder automatisk.
5.4 For personopplysninger vi behandler som behandlingsansvarlig (for eksempel kontoopplysninger, fakturakontakter og besøkende på Nettstedet), se vår personvernerklæring.
5.5 Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte Kundedata. Vi kan bruke underdatabehandlere (som leverandører av drift og e-postutsending) som er oppført i punkt 4 i vår personvernerklæring.
5.6 Vi kan bruke aggregerte, anonymiserte bruksdata som ikke identifiserer Kunden eller noen person, til å drifte og forbedre Tjenesten.
6. Akseptabel bruk
Brukere må ikke:
bryte noen lov, eller krenke noens immaterielle rettigheter, personvern eller andre rettigheter;
laste opp skadevare eller innhold som er ulovlig, ærekrenkende eller støtende;
forsøke å skaffe seg uautorisert tilgang til Tjenesten, andre Arbeidsområder eller våre systemer, eller omgå sikkerhets- eller bruksbegrensninger;
overbelaste eller forstyrre Tjenesten, inkludert gjennom overdrevent mange automatiserte forespørsler;
kopiere, foreta omvendt utvikling av eller dekompilere Appen, unntatt der loven uttrykkelig tillater det;
bruke Tjenesten til å utvikle et konkurrerende produkt, eller kopiere dens funksjoner, oppsett eller design;
videreselge, underlisensiere eller gi tredjeparter tilgang til Tjenesten utenfor Kundens egne Prosjekter.
Vi kan fjerne innhold eller stenge tilgang som bryter med dette punktet, som beskrevet i punkt 11.
7. Immaterielle rettigheter
7.1 SystemTracker og våre lisensgivere eier alle rettigheter til Tjenesten, inkludert programvaren, det systembaserte grensesnittdesignet (et design registrert i EU), maler, varemerker og dokumentasjon. Disse Vilkårene overfører ingen av disse rettighetene.
7.2 Så lenge et Abonnement er aktivt, gir vi Kunden og Kundens Brukere en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke Appen til Kundens interne forretningsformål.
7.3 Appen inneholder rammeverk basert på publiserte bransjestandarder (som NS 3451, NS 3456 og Statsbygg PA 0802). Disse standardene tilhører fortsatt sine eiere. Vi garanterer ikke at vår implementering oppfyller alle krav i en standard eller i en bestemt prosjektkontrakt.
7.4 Eksporter Kunden lager fra Appen (som tilbudsdokumenter i PDF) kan brukes fritt i Kundens prosjekter.
7.5 Hvis du sender oss tilbakemeldinger eller ideer, kan vi bruke dem uten begrensning eller betaling.
8. Tredjepartstjenester og KI-integrasjoner
8.1 Appen lar Brukere koble til tredjeparts KI-assistenter (for eksempel Claude) gjennom SystemTrackers MCP-server. En tilkoblet assistent kan lese og endre data i de Prosjektene Brukeren har tilgang til, og handler på Brukerens vegne.
8.2 KI-integrasjoner er valgfrie og aktiveres av hver Bruker. Tredjepartsleverandørens egne vilkår og personvernerklæring gjelder for dens håndtering av data den mottar. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenester eller for handlinger en assistent utfører etter en Brukers instruksjoner.
8.3 Brukere bør gå gjennom endringer som gjøres via en KI-integrasjon. Brukere kan når som helst trekke tilbake en tilkobling på siden for KI-integrasjoner i Appen.
8.4 Nettstedet og Appen kan lenke til tredjeparts nettsteder. Vi har ikke kontroll over og er ikke ansvarlige for dem.
9. Tilgjengelighet, brukerstøtte og endringer
9.1 Vi har som mål å holde Appen tilgjengelig til enhver tid, men garanterer ikke uavbrutt eller feilfri drift. Planlagt vedlikehold varsles på forhånd der det er rimelig mulig.
9.2 Brukerstøtte gis på e-post til team@systemtracker.com. Vi har som mål å svare innen 1–2 virkedager.
9.3 Vi utvikler Tjenesten kontinuerlig og kan legge til, endre eller fjerne funksjoner. Vi vil ikke vesentlig redusere kjernefunksjonaliteten i et betalt Abonnement i løpet av en faktureringsperiode uten varsel.
9.4 Kunden er ansvarlig for å ta vare på egne kopier av dokumenter og data som trengs for lovpålagt eller avtalefestet arkivering, som FDV-dokumentasjon ved overlevering.
10. Garantier, ansvar og skadesløsholdelse
10.1 Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgjengelig". I den grad loven tillater det, fraskriver vi oss alle underforståtte garantier, inkludert egnethet for et bestemt formål.
10.2 Appen er et verktøy for å organisere prosjektinformasjon. Den erstatter ikke faglig ingeniørskjønn. Kunden er fortsatt ansvarlig for prosjektering, utførelse, igangkjøring, regeletterlevelse og sikkerhet i sine prosjekter.
10.3 Ingen av partene er ansvarlige for indirekte tap eller følgetap, inkludert tapt fortjeneste, inntekt, forretning, kontrakter eller data, eller forsinkelser og dagmulkter i prosjekter.
10.4 Vårt samlede ansvar som følger av eller er knyttet til disse Vilkårene i en 12-månedersperiode, er begrenset til de beløpene Kunden betalte oss i de 12 månedene før hendelsen som ga grunnlag for kravet.
10.5 Ingenting i disse Vilkårene begrenser ansvar for forsettlig mislighold eller grov uaktsomhet, eller annet ansvar som ikke kan begrenses etter estisk rett.
10.6 Kunden skal holde oss skadesløse for krav fra tredjeparter som skyldes Kundedata eller at Kunden eller Kundens Brukere har brutt disse Vilkårene.
11. Varighet, stenging og oppsigelse
11.1 Disse Vilkårene gjelder så lenge en Bruker har en konto eller Kunden har et aktivt Abonnement. Abonnementer løper fra måned til måned og kan sies opp per Prosjekt når som helst, med virkning som beskrevet i punkt 4.4.
11.2 Vi kan stenge tilgangen umiddelbart hvis det er nødvendig for å hindre skade på Tjenesten eller andre kunder, eller ved alvorlig brudd på punkt 6. Vi kan stenge tilgangen ved manglende betaling som beskrevet i punkt 4.6. Vi gjenoppretter tilgangen når forholdet er løst.
11.3 Hver av partene kan si opp ved vesentlig mislighold som ikke er rettet innen 14 dager etter skriftlig varsel. Vi kan avslutte demobruk som beskrevet i punkt 4.8.
11.4 Etter oppsigelse eller avslutning av et Prosjekt kan Kunden be om en eksport av sine Kundedata innen 30 dager. Etter denne perioden kan vi slette Kundedataene, unntatt der vi må beholde dem etter loven.
11.5 Bestemmelsene om utestående beløp, immaterielle rettigheter, ansvar, skadesløsholdelse og lovvalg gjelder også etter opphør.
12. Kommunikasjon og bruk av Nettstedet
12.1 Vi sender transaksjonelle e-poster som trengs for å drifte Tjenesten, som innloggingskoder, Prosjektinvitasjoner og fakturaer. Disse er en del av Tjenesten og kan ikke slås av mens en konto er aktiv. Vi sender ikke markedsføringse-post med mindre du har sagt ja til det.
12.2 Meldinger til Kunden sendes til faktura-e-posten i Arbeidsområdet eller vises i Appen. Meldinger til oss sendes til team@systemtracker.com.
12.3 Innholdet på Nettstedet er kun ment som generell informasjon. Funksjoner, priser og beskrivelser på Nettstedet kan endres og utgjør ikke et tilbud før et Abonnement starter.
12.4 Nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier, inkludert analyse. Du kan styre valgene dine via Consent Preferences på Nettstedet. Se vår personvernerklæring for detaljer.
13. Lovvalg, endringer og generelle bestemmelser
13.1 Disse Vilkårene er underlagt lovene i Republikken Estland. FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp gjelder ikke.
13.2 Partene skal først forsøke å løse enhver tvist gjennom forhandlinger i god tro. Tvister som ikke er løst innen 30 dager, avgjøres av Harju fylkesrett (Harju Maakohus) i Tallinn, Estland.
13.3 Vi kan oppdatere disse Vilkårene. Vi gir minst 30 dagers varsel om vesentlige endringer på e-post eller i Appen. Fortsatt bruk etter ikrafttredelsesdatoen innebærer aksept. Datoen øverst viser gjeldende versjon.
13.4 Ingen av partene er ansvarlige for forsinkelser som skyldes forhold utenfor deres rimelige kontroll.
13.5 Kunden kan ikke overdra sine rettigheter etter disse Vilkårene uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan overdra dem til en etterfølger ved fusjon eller salg av virksomheten vår.
13.6 Hvis en bestemmelse blir ansett som ugyldig, gjelder resten fortsatt. At en rettighet ikke håndheves, innebærer ikke at den frafalles.
13.7 Disse Vilkårene er skrevet på engelsk. Ved oversettelse går den engelske versjonen foran.
Dette tillegget gjelder når SystemTracker behandler personopplysninger i Kundedata på Kundens vegne. Kunden er behandlingsansvarlig og SystemTracker er databehandler etter GDPR artikkel 28. Hvis dette tillegget er i strid med resten av Vilkårene, går dette tillegget foran for personopplysninger.
A1.1 Instrukser. Vi behandler personopplysninger bare etter Kundens dokumenterte instrukser, som er disse Vilkårene og Kundens bruk og konfigurasjon av Appen. Vi gir Kunden beskjed hvis vi mener at en instruks bryter personvernlovgivningen.
A1.2 Konfidensialitet. Alle vi gir tillatelse til å behandle personopplysningene, er bundet av taushetsplikt.
A1.3 Sikkerhet. Vi gjennomfører de tekniske og organisatoriske tiltakene i tillegg A, som vi kan forbedre over tid, men ikke redusere.
A1.4 Underdatabehandlere. Kunden gir generell tillatelse til at vi bruker underdatabehandlerne som er oppført i punkt 4 i vår personvernerklæring. Vi gir minst 30 dagers varsel om en ny eller erstattet underdatabehandler. Hvis Kunden protesterer av rimelige personvernhensyn og vi ikke kan løse det, kan Kunden avslutte de berørte Prosjektene uten gebyr. Vi binder hver underdatabehandler til personvernvilkår som beskytter minst like godt som dette tillegget, og er fortsatt ansvarlige for dem.
A1.5 Internasjonale overføringer. Data i Appen lagres i EU. Enhver overføring utenfor EU/EØS vil være dekket av et gyldig overføringsgrunnlag, som en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses).
A1.6 Bistand. Under hensyn til behandlingens art hjelper vi Kunden med å besvare forespørsler fra registrerte og å oppfylle sine forpliktelser om sikkerhet, avviksmelding, konsekvensvurderinger og forhåndsdrøftinger. Vi videresender enhver forespørsel fra en registrert som vi mottar direkte, til Kunden.
A1.7 Brudd på personopplysningssikkerheten. Vi varsler Kunden uten ugrunnet opphold, og om mulig innen 48 timer, etter at vi er blitt kjent med et brudd på personopplysningssikkerheten som berører Kundedata, med den informasjonen Kunden trenger for å oppfylle sine egne forpliktelser.
A1.8 Sletting og tilbakelevering. Når Abonnementet avsluttes, kan Kunden eksportere sine data som beskrevet i punkt 11.4. Deretter sletter vi personopplysningene, med mindre EU-retten eller estisk rett krever at vi beholder dem. Sikkerhetskopier slettes automatisk ved slutten av lagringsperioden for sikkerhetskopier i tillegg A.
A1.9 Revisjoner. Vi gjør tilgjengelig den informasjonen som trengs for å vise etterlevelse av artikkel 28. Kunden kan be om en revisjon, for egen regning og med minst 30 dagers skriftlig varsel, høyst én gang i året med mindre et brudd eller en myndighet krever det. Vi kan først svare med skriftlig informasjon eller uavhengige sertifiseringer.
A1.10 Varighet. Dette tillegget gjelder så lenge vi behandler personopplysninger for Kunden.
Tillegg A – Opplysninger om behandlingen og sikkerhetstiltak
Punkt
Detaljer
Formål og gjenstand
Levering av Appen: lagring, organisering, visning og deling av prosjektinformasjon for Kunden
Behandlingens art
Drift, lagring, gjenfinning, visning, overføring (inkludert e-poster og varsler), sikkerhetskopiering og sletting
Registrerte
Brukere, og personer som er nevnt i Kundedata (som Kundens ansatte, underentreprenører, leverandører og byggherrer)
Personopplysninger
Navn, stillinger, selskaper, e-postadresser, telefonnumre, profilbilder, roller og ansvar, chatmeldinger, aktivitetshistorikk og personopplysninger i opplastede dokumenter og modeller
Særlige kategorier
Ingen er tiltenkt. Kunden bør ikke laste opp særlige kategorier av personopplysninger
Varighet
Så lenge Abonnementet varer, pluss eksport- og slettefristene i A1.8
Sikkerhetstiltak
Data i Appen lagres i datasentre i EU (PlanetScale på AWS, Vercel)
Kryptering under overføring (TLS) og ved lagring
Passordløs innlogging med engangskoder på e-post
Rollebasert tilgang: Eier av Arbeidsområdet, Teammedlemmer og Gjester, med tilgang på Prosjektnivå
Tilgang til produksjonssystemer er begrenset til autoriserte ansatte i SystemTracker
Feilovervåking (Sentry) og logging for å oppdage og rette feil
Sikkerhetskopier av databasen hver 6. time, lagret i PlanetScales standard lagringsperiode (for tiden 2 dager) og deretter slettet automatisk
Villkor
Detta är en översättning. Om versionerna skiljer sig åt gäller den engelska versionen.
Senast uppdaterad: 24 september 2026
1. Om dessa villkor
1.1 Dessa villkor ("Villkoren") gäller för åtkomst till och användning av SystemTrackers webbplats på systemtracker.com ("Webbplatsen") och SystemTrackers webbapplikation på app.systemtracker.com ("Appen"), tillsammans "Tjänsten".
1.2 Tjänsten tillhandahålls av SystemTracker OÜ, ett privat aktiebolag registrerat i det estniska handelsregistret med registreringsnummer 17298601 och registrerad adress Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju län, Estland ("SystemTracker", "vi", "oss"). Momsregistreringsnummer: EE102957792. E-post: team@systemtracker.com.
1.3 Du godkänner dessa Villkor genom att bekräfta att du samtycker när du lägger in dina kontouppgifter i Appen. Att acceptera en inbjudan eller fortsätta att använda Appen innebär också att du godkänner dem. Om du använder Appen för ett företags eller en annan organisations räkning bekräftar du att du har behörighet att binda den, och "Kunden" avser den organisationen.
1.4 Tjänsten är endast avsedd för yrkesmässig användning. Den erbjuds inte till konsumenter, och konsumentskyddsregler om distansavtal gäller inte.
1.5 Om du har undertecknat ett separat skriftligt avtal eller en beställning med oss har det avtalet företräde framför dessa Villkor där de strider mot varandra.
2. Definitioner
Begrepp
Betydelse
Arbetsyta
Kundens organisationskonto i Appen, med dess projekt, medlemmar och faktureringsuppgifter.
Projekt
Ett bygg- eller anläggningsprojekt som skapats i en Arbetsyta, med dess system, komponenter, checklistor, dokument, ansvar, punchpunkter, integrationer, tidplaner, BIM-modeller och chatt.
Användare
Varje person som får åtkomst till Appen, inklusive medlemmar i Arbetsytan och personer som bjudits in till ett Projekt.
Kunddata
Allt innehåll, alla filer och all information som Användare laddar upp, matar in eller skapar i Appen, inklusive dokument, IFC/BIM-modeller, chattmeddelanden och aktivitetshistorik.
Abonnemang
Den betalda rätten att använda Appen för ett eller flera aktiva Projekt.
AI-integration
En koppling mellan Appen och en tredjeparts AI-assistent, till exempel via SystemTrackers MCP-server.
3. Konton och åtkomst
3.1 Användare måste vara minst 18 år och använda Appen i yrkesmässigt syfte.
3.2 Användare loggar in med en engångskod som skickas till deras e-postadress. Varje Användare ansvarar för att hålla åtkomsten till sitt e-postkonto säker, eftersom alla med åtkomst till det kan logga in i Appen.
3.3 En Arbetsyta har en Ägare, Teammedlemmar och Gäster. Ägaren och behöriga Teammedlemmar kan via e-post bjuda in Teammedlemmar till Arbetsytan och Gäster (som underentreprenörer, konsulter eller beställare) till specifika Projekt. Kunden bestämmer vem som bjuds in och vad de får åtkomst till, och ansvarar för att ta bort åtkomst när den inte längre behövs.
3.4 Kunden ansvarar för all aktivitet i sin Arbetsyta och för att dess Användare följer dessa Villkor. Konton är personliga och får inte delas.
3.5 Meddela oss omgående på team@systemtracker.com om du misstänker obehörig åtkomst till ett konto.
3.6 Andra Användare i samma Arbetsyta eller Projekt kan se en Användares namn, titel och eventuella kontaktuppgifter som Användaren väljer att dela. Appen delar också uppdateringar om aktivitet i ett Projekt (som statusändringar, granskningar, uppladdningar, kommentarer och tilldelningar) med andra medlemmar i Projektet, till exempel i aktivitetsflöden, chatt och aviseringar, i Appen eller via e-post. Genom att använda Appen godkänner varje Användare att deras namn och åtgärder kan visas för andra medlemmar på detta sätt.
4. Abonnemang, avgifter och betalning
4.1 Appen prissätts per aktivt Projekt och månad, med obegränsat antal Användare i varje Projekt. Aktuella priser visas på systemtracker.com/pricing och på faktureringssidan i Appen (i skrivande stund NOK 3 500 per Projekt och månad).
4.2 Alla priser är exklusive moms och andra tillämpliga skatter, som läggs till där lagen kräver det. Där omvänd skattskyldighet gäller redovisar Kunden själv momsen.
4.3 Vi fakturerar den 1:a varje månad för varje Projekt som är aktivt det datumet. Fakturor skickas till fakturerings-e-posten i Arbetsytan och ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum.
4.4 Den första månaden för ett nytt Projekt faktureras alltid i sin helhet. Ett Projekt som har varit aktivt i minst en månad och som avslutas eller arkiveras före den 1:a i en månad tas inte med på den månadens faktura. Redan fakturerade avgifter återbetalas inte, utom där lagen kräver det.
4.5 För att arkivera, pausa eller avsluta ett Projekt, kontakta team@systemtracker.com. Kunden måste hålla sina faktureringsuppgifter (företagsnamn, kontaktperson, fakturerings-e-post, momsregistreringsnummer och adress) korrekta.
4.6 Vid sen betalning utgår ränta enligt den räntesats som fastställs i den estniska obligationsrättslagen. Om en faktura är obetald 30 dagar efter förfallodagen kan vi stänga av åtkomsten till Arbetsytan efter skriftligt meddelande.
4.7 Vi kan ändra priser med minst 30 dagars varsel via e-post eller i Appen. Det nya priset gäller från nästa faktura efter varselperioden. Om Kunden inte godtar ändringen kan Kunden avsluta berörda Projekt innan ändringen träder i kraft.
4.8 Demoanvändning. Vi kan genom skriftligt meddelande, även via e-post, låta en Kund använda Appen för demonstration eller utvärdering. Projekt som omfattas av ett sådant meddelande faktureras inte för den period som anges i det. Vi kan avsluta demoanvändningen när som helst med skäligt varsel. När demoanvändningen upphör kan Kunden fortsätta med ett betalt Abonnemang, som faktureras från nästa fakturadatum enligt punkt 4.3, eller sluta använda de berörda Projekten. Punkterna 10.1 till 10.4 gäller för demoanvändning, och i den utsträckning lagen tillåter har vi inget ansvar för demoanvändning utöver 100 EUR.
5. Kunddata och integritet
5.1 Kunden äger sina Kunddata. Kunden ger oss en begränsad rätt att lagra, kopiera, behandla och visa Kunddata endast i den mån det behövs för att tillhandahålla, skydda och ge support för Tjänsten.
5.2 Kunden ansvarar för att Kunddata är lagliga och korrekta och för att ha de rättigheter och tillstånd som behövs för att ladda upp dem, inklusive ritningar, IFC/BIM-modeller, dokumentation och personuppgifter om personer som nämns i Projekt.
5.3 När vi behandlar personuppgifter i Kunddata agerar vi som personuppgiftsbiträde för Kundens räkning enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Personuppgiftsbiträdesavtalet i bilaga 1 ingår i dessa Villkor och gäller automatiskt.
5.4 För personuppgifter som vi behandlar som personuppgiftsansvariga (till exempel kontouppgifter, faktureringskontakter och besökare på Webbplatsen), se vår integritetspolicy.
5.5 Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda Kunddata. Vi kan anlita underbiträden (som leverantörer av drift och e-postutskick) som anges i punkt 4 i vår integritetspolicy.
5.6 Vi kan använda aggregerade, anonymiserade användningsdata som inte identifierar Kunden eller någon person för att driva och förbättra Tjänsten.
6. Godtagbar användning
Användare får inte:
bryta mot någon lag eller göra intrång i någons immateriella rättigheter, integritet eller andra rättigheter;
ladda upp skadlig kod eller innehåll som är olagligt, ärekränkande eller stötande;
försöka skaffa sig obehörig åtkomst till Tjänsten, andra Arbetsytor eller våra system, eller kringgå säkerhets- eller användningsbegränsningar;
överbelasta eller störa Tjänsten, inklusive genom ett överdrivet antal automatiserade förfrågningar;
kopiera, bakåtkompilera eller dekompilera Appen, utom där lagen uttryckligen tillåter det;
använda Tjänsten för att bygga en konkurrerande produkt eller kopiera dess funktioner, layout eller design;
sälja vidare, underlicensiera eller ge tredje part åtkomst till Tjänsten utanför Kundens egna Projekt.
Vi kan ta bort innehåll eller stänga av åtkomst som strider mot denna punkt, enligt punkt 11.
7. Immateriella rättigheter
7.1 SystemTracker och dess licensgivare äger alla rättigheter till Tjänsten, inklusive programvaran, den systemorienterade gränssnittsdesignen (en i EU registrerad design), mallar, varumärken och dokumentation. Dessa Villkor överför inga av dessa rättigheter.
7.2 Under ett aktivt Abonnemang ger vi Kunden och dess Användare en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda Appen för Kundens interna affärsändamål.
7.3 Appen innehåller ramverk baserade på publicerade branschstandarder (som NS 3451, NS 3456 och Statsbygg PA 0802). Dessa standarder tillhör fortfarande sina ägare. Vi garanterar inte att vår implementering uppfyller alla krav i en standard eller i ett specifikt projektavtal.
7.4 Exporter som Kunden skapar från Appen (som anbudsdokument i PDF) får användas fritt inom Kundens projekt.
7.5 Om du skickar oss återkoppling eller idéer får vi använda dem utan begränsning eller ersättning.
8. Tredjepartstjänster och AI-integrationer
8.1 Appen låter Användare koppla tredjeparts AI-assistenter (till exempel Claude) via SystemTrackers MCP-server. En kopplad assistent kan läsa och ändra data i de Projekt som Användaren har åtkomst till och agerar för Användarens räkning.
8.2 AI-integrationer är valfria och aktiveras av varje Användare. Tredjepartsleverantörens egna villkor och integritetspolicy gäller för dess hantering av de data den tar emot. Vi ansvarar inte för tredjepartstjänster eller för åtgärder som en assistent vidtar enligt en Användares instruktioner.
8.3 Användare bör granska ändringar som görs via en AI-integration. Användare kan när som helst återkalla en koppling på sidan för AI-integrationer i Appen.
8.4 Webbplatsen och Appen kan länka till tredjepartswebbplatser. Vi har ingen kontroll över och ansvarar inte för dem.
9. Tillgänglighet, support och ändringar
9.1 Vi strävar efter att hålla Appen tillgänglig hela tiden men garanterar inte avbrottsfri eller felfri drift. Planerat underhåll meddelas i förväg när det är rimligen möjligt.
9.2 Support ges via e-post på team@systemtracker.com. Vi strävar efter att svara inom 1–2 arbetsdagar.
9.3 Vi utvecklar Tjänsten kontinuerligt och kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Vi kommer inte att väsentligt minska kärnfunktionaliteten i ett betalt Abonnemang under en faktureringsperiod utan att meddela det.
9.4 Kunden ansvarar för att behålla egna kopior av dokument och data som behövs för lagstadgad eller avtalad arkivering, som drift- och underhållsdokumentation (FDV) vid överlämning.
10. Garantier, ansvar och ersättning
10.1 Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet". I den utsträckning lagen tillåter friskriver vi oss från alla underförstådda garantier, inklusive lämplighet för ett visst ändamål.
10.2 Appen är ett verktyg för att organisera projektinformation. Den ersätter inte professionell ingenjörsbedömning. Kunden ansvarar fortfarande för projektering, utförande, driftsättning, regelefterlevnad och säkerhet i sina projekt.
10.3 Ingen av parterna ansvarar för indirekt skada eller följdskada, inklusive utebliven vinst, intäkt, verksamhet, avtal eller data, eller förseningar och viten i projekt.
10.4 Vårt sammanlagda ansvar som följer av eller hänger samman med dessa Villkor under en period om 12 månader är begränsat till de avgifter Kunden betalade oss under de 12 månaderna före den händelse som gav upphov till kravet.
10.5 Inget i dessa Villkor begränsar ansvar för uppsåtligt avtalsbrott eller grov vårdslöshet, eller annat ansvar som inte kan begränsas enligt estnisk rätt.
10.6 Kunden ska ersätta oss för krav från tredje part som uppstår på grund av Kunddata eller på grund av att Kunden eller dess Användare har brutit mot dessa Villkor.
11. Giltighetstid, avstängning och uppsägning
11.1 Dessa Villkor gäller så länge en Användare har ett konto eller Kunden har ett aktivt Abonnemang. Abonnemang löper månadsvis och kan sägas upp per Projekt när som helst, med verkan enligt punkt 4.4.
11.2 Vi kan stänga av åtkomsten omedelbart om det behövs för att förhindra skada på Tjänsten eller andra kunder, eller vid allvarligt brott mot punkt 6. Vi kan stänga av åtkomsten vid utebliven betalning enligt punkt 4.6. Vi återställer åtkomsten när problemet är löst.
11.3 Var och en av parterna kan säga upp avtalet vid väsentligt avtalsbrott som inte har rättats inom 14 dagar efter skriftligt meddelande. Vi kan avsluta demoanvändning enligt punkt 4.8.
11.4 Efter uppsägning eller avslutning av ett Projekt kan Kunden begära en export av sina Kunddata inom 30 dagar. Efter den perioden kan vi radera Kunddata, utom där vi enligt lag måste behålla dem.
11.5 Bestämmelserna om utestående avgifter, immateriella rättigheter, ansvar, ersättning och tillämplig lag gäller även efter upphörande.
12. Kommunikation och användning av Webbplatsen
12.1 Vi skickar transaktionella e-postmeddelanden som behövs för att driva Tjänsten, som inloggningskoder, Projektinbjudningar och fakturor. Dessa är en del av Tjänsten och kan inte stängas av medan ett konto är aktivt. Vi skickar inte marknadsföring via e-post om du inte har valt att ta emot den.
12.2 Meddelanden till Kunden skickas till fakturerings-e-posten i Arbetsytan eller visas i Appen. Meddelanden till oss skickas till team@systemtracker.com.
12.3 Innehållet på Webbplatsen är endast allmän information. Funktioner, priser och beskrivningar på Webbplatsen kan ändras och utgör inget erbjudande förrän ett Abonnemang startar.
12.4 Webbplatsen använder kakor och liknande tekniker, inklusive analys. Du kan hantera dina val via Consent Preferences på Webbplatsen. Se vår integritetspolicy för mer information.
13. Tillämplig lag, ändringar och allmänna villkor
13.1 Dessa Villkor regleras av lagarna i Republiken Estland. FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor gäller inte.
13.2 Parterna ska först försöka lösa varje tvist genom förhandlingar i god tro. Tvister som inte har lösts inom 30 dagar avgörs av Harju läns domstol (Harju Maakohus) i Tallinn, Estland.
13.3 Vi kan uppdatera dessa Villkor. Vi meddelar väsentliga ändringar med minst 30 dagars varsel via e-post eller i Appen. Fortsatt användning efter ikraftträdandedagen innebär godkännande. Datumet överst visar den gällande versionen.
13.4 Ingen av parterna ansvarar för förseningar som orsakas av händelser utanför dess rimliga kontroll.
13.5 Kunden får inte överlåta sina rättigheter enligt dessa Villkor utan vårt skriftliga samtycke. Vi får överlåta dem till en efterträdare vid en fusion eller försäljning av vår verksamhet.
13.6 Om någon bestämmelse befinns ogiltig gäller resten fortfarande. Att en rättighet inte görs gällande innebär inte att den efterges.
13.7 Dessa Villkor är skrivna på engelska. Vid översättning har den engelska versionen företräde.
Detta tillägg gäller när SystemTracker behandlar personuppgifter i Kunddata för Kundens räkning. Kunden är personuppgiftsansvarig och SystemTracker är personuppgiftsbiträde enligt artikel 28 i GDPR. Om detta tillägg strider mot resten av Villkoren har detta tillägg företräde i fråga om personuppgifter.
A1.1 Instruktioner. Vi behandlar personuppgifter endast enligt Kundens dokumenterade instruktioner, som utgörs av dessa Villkor och Kundens användning och konfiguration av Appen. Vi meddelar Kunden om vi anser att en instruktion strider mot dataskyddslagstiftningen.
A1.2 Sekretess. Alla som vi ger behörighet att behandla personuppgifterna omfattas av sekretess.
A1.3 Säkerhet. Vi tillämpar de tekniska och organisatoriska åtgärderna i tillägg A, som vi kan förbättra över tid men inte försämra.
A1.4 Underbiträden. Kunden ger ett allmänt tillstånd till att vi anlitar de underbiträden som anges i punkt 4 i vår integritetspolicy. Vi meddelar ett nytt eller ersatt underbiträde med minst 30 dagars varsel. Om Kunden invänder på skäliga dataskyddsgrunder och vi inte kan lösa det kan Kunden avsluta de berörda Projekten utan påföljd. Vi binder varje underbiträde till dataskyddsvillkor som skyddar minst lika väl som detta tillägg och ansvarar fortfarande för dem.
A1.5 Internationella överföringar. Data i Appen lagras inom EU. Varje överföring utanför EU/EES omfattas av en giltig mekanism, som ett beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausulerna.
A1.6 Bistånd. Med hänsyn till behandlingens art hjälper vi Kunden att besvara begäranden från registrerade och att fullgöra sina skyldigheter avseende säkerhet, anmälan av personuppgiftsincidenter, konsekvensbedömningar och förhandssamråd. Vi vidarebefordrar varje begäran från en registrerad som vi tar emot direkt till Kunden.
A1.7 Personuppgiftsincidenter. Vi underrättar Kunden utan onödigt dröjsmål, och om möjligt inom 48 timmar, efter att ha fått kännedom om en personuppgiftsincident som påverkar Kunddata, med den information Kunden behöver för att fullgöra sina egna skyldigheter.
A1.8 Radering och återlämnande. När Abonnemanget upphör kan Kunden exportera sina data enligt punkt 11.4. Därefter raderar vi personuppgifterna, om inte EU-rätt eller estnisk rätt kräver att vi behåller dem. Säkerhetskopior raderas automatiskt i slutet av lagringsperioden för säkerhetskopior i tillägg A.
A1.9 Granskningar. Vi gör tillgänglig den information som behövs för att visa efterlevnad av artikel 28. Kunden kan begära en granskning, på egen bekostnad och med minst 30 dagars skriftligt varsel, högst en gång per år om inte en incident eller en myndighet kräver det. Vi kan först svara med skriftlig information eller oberoende certifieringar.
A1.10 Giltighetstid. Detta tillägg gäller så länge vi behandlar personuppgifter för Kundens räkning.
Tillägg A – Uppgifter om behandlingen och säkerhetsåtgärder
Punkt
Uppgifter
Föremål och ändamål
Tillhandahållande av Appen: lagring, organisering, visning och delning av projektinformation för Kunden
Behandlingens art
Drift, lagring, hämtning, visning, överföring (inklusive e-post och aviseringar), säkerhetskopiering och radering
Registrerade
Användare och personer som nämns i Kunddata (som Kundens personal, underentreprenörer, leverantörer och beställare)
Personuppgifter
Namn, titlar, företag, e-postadresser, telefonnummer, profilbilder, roller och ansvar, chattmeddelanden, aktivitetshistorik och personuppgifter i uppladdade dokument och modeller
Särskilda kategorier
Inga avses. Kunden bör inte ladda upp särskilda kategorier av personuppgifter
Giltighetstid
Under Abonnemangets löptid samt export- och raderingsperioderna i A1.8
Säkerhetsåtgärder
Data i Appen lagras i datacenter inom EU (PlanetScale på AWS, Vercel)
Kryptering vid överföring (TLS) och vid lagring
Lösenordsfri inloggning med engångskoder via e-post
Rollbaserad åtkomst: Arbetsytans Ägare, Teammedlemmar och Gäster, med åtkomst på Projektnivå
Åtkomst till produktionssystem är begränsad till behörig personal hos SystemTracker
Felövervakning (Sentry) och loggning för att upptäcka och åtgärda problem
Säkerhetskopior av databasen var 6:e timme, som sparas under PlanetScales standardlagringsperiod (för närvarande 2 dagar) och sedan raderas automatiskt
Vilkår og betingelser
Dette er en oversættelse. Hvis versionerne er forskellige, gælder den engelske version.
Senest opdateret: 24. september 2026
1. Om disse vilkår
1.1 Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") gælder for adgang til og brug af SystemTrackers website på systemtracker.com ("Websitet") og SystemTrackers webapplikation på app.systemtracker.com ("Appen"), samlet "Tjenesten".
1.2 Tjenesten leveres af SystemTracker OÜ, et anpartsselskab registreret i det estiske handelsregister med registreringsnummer 17298601 og registreret adresse Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju amt, Estland ("SystemTracker", "vi", "os"). Momsnummer: EE102957792. E-mail: team@systemtracker.com.
1.3 Du accepterer disse Vilkår ved at bekræfte din accept, når du indtaster dine kontooplysninger i Appen. At acceptere en invitation eller fortsætte med at bruge Appen betyder også, at du accepterer dem. Hvis du bruger Appen på vegne af en virksomhed eller anden organisation, bekræfter du, at du har bemyndigelse til at forpligte den, og "Kunden" betyder den organisation.
1.4 Tjenesten er kun beregnet til erhvervsmæssig brug. Den tilbydes ikke til forbrugere, og forbrugerbeskyttelsesregler om fjernsalgsaftaler gælder ikke.
1.5 Hvis du har underskrevet en separat skriftlig aftale eller ordreseddel med os, har den aftale forrang for disse Vilkår, hvor de er i modstrid.
2. Definitioner
Begreb
Betydning
Arbejdsområde
Kundens organisationskonto i Appen med dens projekter, medlemmer og faktureringsoplysninger.
Projekt
Et bygge- eller anlægsprojekt oprettet i et Arbejdsområde med dets systemer, komponenter, tjeklister, dokumenter, ansvar, punchpunkter, integrationer, tidsplaner, BIM-modeller og chat.
Bruger
Enhver person, der får adgang til Appen, herunder medlemmer af Arbejdsområdet og personer inviteret til et Projekt.
Kundedata
Alt indhold, alle filer og alle oplysninger, som Brugere uploader, indtaster eller genererer i Appen, herunder dokumenter, IFC/BIM-modeller, chatbeskeder og aktivitetshistorik.
Abonnement
Den betalte ret til at bruge Appen til et eller flere aktive Projekter.
AI-integration
En forbindelse mellem Appen og en tredjeparts AI-assistent, for eksempel via SystemTrackers MCP-server.
3. Konti og adgang
3.1 Brugere skal være mindst 18 år og bruge Appen til professionelle formål.
3.2 Brugere logger ind med en engangskode, der sendes til deres e-mailadresse. Hver Bruger er ansvarlig for at holde adgangen til sin e-mailkonto sikker, da alle med adgang til den kan logge ind i Appen.
3.3 Et Arbejdsområde har en Ejer, Teammedlemmer og Gæster. Ejeren og autoriserede Teammedlemmer kan via e-mail invitere Teammedlemmer til Arbejdsområdet og Gæster (såsom underentreprenører, rådgivere eller bygherrer) til bestemte Projekter. Kunden bestemmer, hvem der inviteres, og hvad de har adgang til, og er ansvarlig for at fjerne adgang, når den ikke længere er nødvendig.
3.4 Kunden er ansvarlig for al aktivitet i sit Arbejdsområde og for, at dets Brugere overholder disse Vilkår. Konti er personlige og må ikke deles.
3.5 Giv os straks besked på team@systemtracker.com, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang til en konto.
3.6 Andre Brugere i samme Arbejdsområde eller Projekt kan se en Brugers navn, titel og eventuelle kontaktoplysninger, som Brugeren vælger at dele. Appen deler også opdateringer om aktivitet i et Projekt (såsom statusændringer, gennemgange, uploads, kommentarer og tildelinger) med andre medlemmer af Projektet, for eksempel i aktivitetsfeeds, chat og notifikationer, i Appen eller via e-mail. Ved at bruge Appen accepterer hver Bruger, at deres navn og handlinger kan vises for andre medlemmer på denne måde.
4. Abonnementer, gebyrer og betaling
4.1 Appen prissættes pr. aktivt Projekt pr. måned med et ubegrænset antal Brugere på hvert Projekt. Aktuelle priser vises på systemtracker.com/pricing og på faktureringssiden i Appen (i skrivende stund NOK 3.500 pr. Projekt pr. måned).
4.2 Alle priser er ekskl. moms og andre gældende afgifter, som tillægges, hvor loven kræver det. Hvor ordningen om omvendt betalingspligt gælder, afregner Kunden selv momsen.
4.3 Vi fakturerer den 1. i hver måned for hvert Projekt, der er aktivt på den dato. Fakturaer sendes til fakturerings-e-mailen i Arbejdsområdet og skal betales inden 14 dage fra fakturadatoen.
4.4 Den første måned af et nyt Projekt faktureres altid fuldt ud. Et Projekt, der har været aktivt i mindst én måned og annulleres eller arkiveres før den 1. i en måned, medtages ikke på den måneds faktura. Allerede fakturerede gebyrer refunderes ikke, medmindre loven kræver det.
4.5 For at arkivere, sætte på pause eller annullere et Projekt skal du kontakte team@systemtracker.com. Kunden skal holde sine faktureringsoplysninger (virksomhedsnavn, kontaktperson, fakturerings-e-mail, momsnummer og adresse) korrekte.
4.6 Ved forsinket betaling påløber der renter efter den sats, der er fastsat i den estiske obligationsretslov. Hvis en faktura fortsat er ubetalt 30 dage efter forfaldsdatoen, kan vi suspendere adgangen til Arbejdsområdet efter skriftligt varsel.
4.7 Vi kan ændre priser med mindst 30 dages varsel via e-mail eller i Appen. Den nye pris gælder fra den næste faktura efter varslingsperioden. Hvis Kunden ikke er enig, kan Kunden annullere berørte Projekter, før ændringen træder i kraft.
4.8 Demobrug. Vi kan ved skriftlig meddelelse, herunder via e-mail, give en Kunde lov til at bruge Appen til demonstration eller evaluering. Projekter omfattet af en sådan meddelelse faktureres ikke for den periode, der er angivet i den. Vi kan til enhver tid afslutte demobrug med rimeligt varsel. Når demobrugen ophører, kan Kunden fortsætte med et betalt Abonnement, der faktureres fra den næste fakturadato i henhold til punkt 4.3, eller stoppe med at bruge de berørte Projekter. Punkt 10.1 til 10.4 gælder for demobrug, og i det omfang loven tillader det, har vi intet ansvar for demobrug ud over 100 EUR.
5. Kundedata og privatliv
5.1 Kunden ejer sine Kundedata. Kunden giver os en begrænset ret til at hoste, kopiere, behandle og vise Kundedata, kun i det omfang det er nødvendigt for at levere, sikre og supportere Tjenesten.
5.2 Kunden er ansvarlig for, at Kundedata er lovlige og korrekte, og for at have de rettigheder og tilladelser, der er nødvendige for at uploade dem, herunder tegninger, IFC/BIM-modeller, dokumentation og personoplysninger om personer nævnt i Projekter.
5.3 Når vi behandler personoplysninger i Kundedata, optræder vi som databehandler på Kundens vegne i henhold til EU's databeskyttelsesforordning (GDPR). Databehandlertillægget i bilag 1 er en del af disse Vilkår og gælder automatisk.
5.4 For personoplysninger, vi behandler som dataansvarlige (for eksempel kontooplysninger, faktureringskontakter og besøgende på Websitet), se vores privatlivspolitik.
5.5 Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte Kundedata. Vi kan bruge underdatabehandlere (såsom udbydere af hosting og e-mailafsendelse), der er anført i punkt 4 i vores privatlivspolitik.
5.6 Vi kan bruge aggregerede, anonymiserede brugsdata, som ikke identificerer Kunden eller nogen person, til at drive og forbedre Tjenesten.
6. Acceptabel brug
Brugere må ikke:
overtræde nogen lov eller krænke nogens immaterielle rettigheder, privatliv eller andre rettigheder;
uploade malware eller indhold, der er ulovligt, ærekrænkende eller stødende;
forsøge at opnå uautoriseret adgang til Tjenesten, andre Arbejdsområder eller vores systemer, eller omgå sikkerheds- eller brugsbegrænsninger;
overbelaste eller forstyrre Tjenesten, herunder gennem et overdrevent antal automatiserede forespørgsler;
kopiere, foretage reverse engineering af eller dekompilere Appen, undtagen hvor loven udtrykkeligt tillader det;
bruge Tjenesten til at bygge et konkurrerende produkt eller kopiere dens funktioner, layout eller design;
videresælge, underlicensere eller give tredjeparter adgang til Tjenesten uden for Kundens egne Projekter.
Vi kan fjerne indhold eller suspendere adgang, der overtræder dette punkt, som beskrevet i punkt 11.
7. Immaterielle rettigheder
7.1 SystemTracker og dets licensgivere ejer alle rettigheder til Tjenesten, herunder softwaren, det systembaserede brugerfladedesign (et EU-registreret design), skabeloner, varemærker og dokumentation. Disse Vilkår overdrager ingen af disse rettigheder.
7.2 Under et aktivt Abonnement giver vi Kunden og dets Brugere en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at bruge Appen til Kundens interne forretningsformål.
7.3 Appen indeholder rammeværk baseret på offentliggjorte branchestandarder (såsom NS 3451, NS 3456 og Statsbygg PA 0802). Disse standarder tilhører fortsat deres ejere. Vi garanterer ikke, at vores implementering opfylder alle krav i en standard eller i en bestemt projektkontrakt.
7.4 Eksporter, som Kunden genererer fra Appen (såsom udbudsdokumenter i PDF), kan bruges frit inden for Kundens projekter.
7.5 Hvis du sender os feedback eller idéer, kan vi bruge dem uden begrænsning eller betaling.
8. Tredjepartstjenester og AI-integrationer
8.1 Appen giver Brugere mulighed for at forbinde tredjeparts AI-assistenter (for eksempel Claude) via SystemTrackers MCP-server. En forbundet assistent kan læse og ændre data i de Projekter, som Brugeren har adgang til, og handler på Brugerens vegne.
8.2 AI-integrationer er valgfrie og aktiveres af hver Bruger. Tredjepartsudbyderens egne vilkår og privatlivspolitik gælder for dens håndtering af de data, den modtager. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenester eller for handlinger, som en assistent udfører efter en Brugers instruktioner.
8.3 Brugere bør gennemgå ændringer foretaget via en AI-integration. Brugere kan til enhver tid tilbagekalde en forbindelse på siden for AI-integrationer i Appen.
8.4 Websitet og Appen kan linke til tredjepartswebsites. Vi har ikke kontrol over og er ikke ansvarlige for dem.
9. Tilgængelighed, support og ændringer
9.1 Vi tilstræber at holde Appen tilgængelig hele tiden, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift. Planlagt vedligeholdelse varsles på forhånd, hvor det er rimeligt muligt.
9.2 Support ydes via e-mail på team@systemtracker.com. Vi tilstræber at svare inden for 1–2 hverdage.
9.3 Vi udvikler løbende Tjenesten og kan tilføje, ændre eller fjerne funktioner. Vi vil ikke væsentligt reducere kernefunktionaliteten i et betalt Abonnement i løbet af en faktureringsperiode uden varsel.
9.4 Kunden er ansvarlig for at opbevare egne kopier af dokumenter og data, der er nødvendige for lovpligtig eller kontraktmæssig arkivering, såsom drifts- og vedligeholdelsesdokumentation (FDV) ved aflevering.
10. Garantier, ansvar og skadesløsholdelse
10.1 Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig". I det omfang loven tillader det, fraskriver vi os alle underforståede garantier, herunder egnethed til et bestemt formål.
10.2 Appen er et værktøj til at organisere projektinformation. Den erstatter ikke fagligt ingeniørskøn. Kunden er fortsat ansvarlig for projektering, udførelse, idriftsættelse, overholdelse af regler og sikkerhed i sine projekter.
10.3 Ingen af parterne er ansvarlige for indirekte tab eller følgetab, herunder tabt fortjeneste, omsætning, forretning, kontrakter eller data, eller forsinkelser og dagbøder i projekter.
10.4 Vores samlede ansvar, der udspringer af eller er relateret til disse Vilkår, i en 12-måneders periode er begrænset til de gebyrer, Kunden har betalt os i de 12 måneder før den begivenhed, der gav anledning til kravet.
10.5 Intet i disse Vilkår begrænser ansvar for forsætlig misligholdelse eller grov uagtsomhed eller andet ansvar, der ikke kan begrænses efter estisk ret.
10.6 Kunden skal holde os skadesløse for krav fra tredjeparter, der udspringer af Kundedata eller af, at Kunden eller dets Brugere har overtrådt disse Vilkår.
11. Varighed, suspension og opsigelse
11.1 Disse Vilkår gælder, så længe en Bruger har en konto, eller Kunden har et aktivt Abonnement. Abonnementer løber fra måned til måned og kan til enhver tid opsiges pr. Projekt med virkning som beskrevet i punkt 4.4.
11.2 Vi kan suspendere adgangen øjeblikkeligt, hvis det er nødvendigt for at forhindre skade på Tjenesten eller andre kunder, eller ved alvorlig overtrædelse af punkt 6. Vi kan suspendere ved manglende betaling som beskrevet i punkt 4.6. Vi genopretter adgangen, når problemet er løst.
11.3 Hver part kan opsige ved væsentlig misligholdelse, der ikke er afhjulpet inden 14 dage efter skriftligt varsel. Vi kan afslutte demobrug som beskrevet i punkt 4.8.
11.4 Efter opsigelse eller annullering af et Projekt kan Kunden anmode om en eksport af sine Kundedata inden for 30 dage. Efter denne periode kan vi slette Kundedataene, undtagen hvor vi efter loven skal opbevare dem.
11.5 Bestemmelserne om skyldige gebyrer, immaterielle rettigheder, ansvar, skadesløsholdelse og lovvalg gælder også efter ophør.
12. Kommunikation og brug af Websitet
12.1 Vi sender transaktionelle e-mails, der er nødvendige for at drive Tjenesten, såsom login-koder, Projektinvitationer og fakturaer. De er en del af Tjenesten og kan ikke slås fra, mens en konto er aktiv. Vi sender ikke markedsføringsmails, medmindre du har tilmeldt dig.
12.2 Meddelelser til Kunden sendes til fakturerings-e-mailen i Arbejdsområdet eller vises i Appen. Meddelelser til os sendes til team@systemtracker.com.
12.3 Indholdet på Websitet er kun generel information. Funktioner, priser og beskrivelser på Websitet kan ændres og udgør ikke et tilbud, før et Abonnement starter.
12.4 Websitet bruger cookies og lignende teknologier, herunder analyse. Du kan administrere dine valg via Consent Preferences på Websitet. Se vores privatlivspolitik for detaljer.
13. Lovvalg, ændringer og generelle bestemmelser
13.1 Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i Republikken Estland. FN's konvention om aftaler om internationale køb af varer gælder ikke.
13.2 Parterne skal først forsøge at løse enhver tvist gennem forhandlinger i god tro. Tvister, der ikke er løst inden for 30 dage, afgøres af Harju amtsret (Harju Maakohus) i Tallinn, Estland.
13.3 Vi kan opdatere disse Vilkår. Vi giver mindst 30 dages varsel om væsentlige ændringer via e-mail eller i Appen. Fortsat brug efter ikrafttrædelsesdatoen betyder accept. Datoen øverst viser den gældende version.
13.4 Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelser forårsaget af begivenheder uden for deres rimelige kontrol.
13.5 Kunden må ikke overdrage sine rettigheder i henhold til disse Vilkår uden vores skriftlige samtykke. Vi kan overdrage dem til en efterfølger ved en fusion eller et salg af vores virksomhed.
13.6 Hvis en bestemmelse findes ugyldig, forbliver resten i kraft. Undladelse af at håndhæve en rettighed er ikke et afkald på den.
13.7 Disse Vilkår er skrevet på engelsk. Ved oversættelse har den engelske version forrang.
Dette tillæg gælder, når SystemTracker behandler personoplysninger i Kundedata på Kundens vegne. Kunden er dataansvarlig, og SystemTracker er databehandler i henhold til GDPR artikel 28. Hvis dette tillæg er i modstrid med resten af Vilkårene, har dette tillæg forrang for personoplysninger.
A1.1 Instruks. Vi behandler kun personoplysninger efter Kundens dokumenterede instruks, som er disse Vilkår og Kundens brug og konfiguration af Appen. Vi giver Kunden besked, hvis vi mener, at en instruks er i strid med databeskyttelseslovgivningen.
A1.2 Fortrolighed. Alle, vi giver tilladelse til at behandle personoplysningerne, er underlagt tavshedspligt.
A1.3 Sikkerhed. Vi anvender de tekniske og organisatoriske foranstaltninger i tillæg A, som vi kan forbedre over tid, men ikke reducere.
A1.4 Underdatabehandlere. Kunden giver generel tilladelse til, at vi bruger de underdatabehandlere, der er anført i punkt 4 i vores privatlivspolitik. Vi giver mindst 30 dages varsel om en ny eller erstattet underdatabehandler. Hvis Kunden gør indsigelse af rimelige databeskyttelsesmæssige grunde, og vi ikke kan løse det, kan Kunden annullere de berørte Projekter uden gebyr. Vi forpligter hver underdatabehandler til databeskyttelsesvilkår, der beskytter mindst lige så godt som dette tillæg, og forbliver ansvarlige for dem.
A1.5 Internationale overførsler. Data i Appen hostes i EU. Enhver overførsel uden for EU/EØS vil være omfattet af et gyldigt overførselsgrundlag, såsom en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller standardkontraktbestemmelserne.
A1.6 Bistand. Under hensyntagen til behandlingens karakter hjælper vi Kunden med at besvare anmodninger fra registrerede og opfylde sine forpligtelser vedrørende sikkerhed, anmeldelse af brud, konsekvensanalyser og forudgående høring. Vi videresender enhver anmodning fra en registreret, som vi modtager direkte, til Kunden.
A1.7 Brud på persondatasikkerheden. Vi underretter Kunden uden unødig forsinkelse, og om muligt inden for 48 timer, efter at vi er blevet opmærksomme på et brud på persondatasikkerheden, der berører Kundedata, med de oplysninger, Kunden har brug for til at opfylde sine egne forpligtelser.
A1.8 Sletning og tilbagelevering. Når Abonnementet ophører, kan Kunden eksportere sine data som beskrevet i punkt 11.4. Derefter sletter vi personoplysningerne, medmindre EU-retten eller estisk ret kræver, at vi opbevarer dem. Sikkerhedskopier slettes automatisk ved udløbet af opbevaringsperioden for sikkerhedskopier i tillæg A.
A1.9 Revisioner. Vi stiller de oplysninger til rådighed, der er nødvendige for at påvise overholdelse af artikel 28. Kunden kan anmode om en revision for egen regning og med mindst 30 dages skriftligt varsel, højst én gang om året, medmindre et brud eller en myndighed kræver det. Vi kan først svare med skriftlige oplysninger eller uafhængige certificeringer.
A1.10 Varighed. Dette tillæg gælder, så længe vi behandler personoplysninger for Kunden.
Tillæg A – Oplysninger om behandlingen og sikkerhedsforanstaltninger
Punkt
Detaljer
Genstand og formål
Levering af Appen: lagring, organisering, visning og deling af projektinformation for Kunden
Behandlingens karakter
Hosting, lagring, fremfinding, visning, overførsel (herunder e-mails og notifikationer), sikkerhedskopiering og sletning
Registrerede
Brugere og personer nævnt i Kundedata (såsom Kundens medarbejdere, underentreprenører, leverandører og bygherrer)
Personoplysninger
Navne, titler, virksomheder, e-mailadresser, telefonnumre, profilbilleder, roller og ansvar, chatbeskeder, aktivitetshistorik og personoplysninger i uploadede dokumenter og modeller
Særlige kategorier
Ingen er tilsigtet. Kunden bør ikke uploade særlige kategorier af personoplysninger
Varighed
I Abonnementets løbetid plus eksport- og sletteperioderne i A1.8
Sikkerhedsforanstaltninger
Data i Appen hostes i datacentre i EU (PlanetScale på AWS, Vercel)
Kryptering under overførsel (TLS) og ved lagring
Adgangskodefrit login med engangskoder via e-mail
Rollebaseret adgang: Arbejdsområdets Ejer, Teammedlemmer og Gæster med adgang på Projektniveau
Adgang til produktionssystemer er begrænset til autoriserede medarbejdere hos SystemTracker
Fejlovervågning (Sentry) og logning for at opdage og rette problemer
Sikkerhedskopier af databasen hver 6. time, der opbevares i PlanetScales standardopbevaringsperiode (i øjeblikket 2 dage) og derefter slettes automatisk
Käyttöehdot
Tämä on käännös. Jos versiot eroavat toisistaan, englanninkielinen versio on ratkaiseva.
Päivitetty viimeksi: 24.9.2026
1. Tietoa näistä ehdoista
1.1 Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat SystemTrackerin verkkosivuston osoitteessa systemtracker.com ("Verkkosivusto") ja SystemTrackerin verkkosovelluksen osoitteessa app.systemtracker.com ("Sovellus"), yhdessä "Palvelu", käyttöä ja niihin pääsyä.
1.2 Palvelun tarjoaa SystemTracker OÜ, Viron kaupparekisteriin rekisterinumerolla 17298601 rekisteröity osakeyhtiö, jonka rekisteröity osoite on Ahtri tn 12, 15551 Tallinna, Harjun maakunta, Viro ("SystemTracker", "me", "meitä"). ALV-tunniste: EE102957792. Sähköposti: team@systemtracker.com.
1.3 Hyväksyt nämä Ehdot vahvistamalla hyväksyntäsi, kun lisäät tilitietosi Sovellukseen. Myös kutsun hyväksyminen tai Sovelluksen käytön jatkaminen tarkoittaa, että hyväksyt ne. Jos käytät Sovellusta yrityksen tai muun organisaation puolesta, vahvistat, että sinulla on valtuudet sitoa se, ja "Asiakas" tarkoittaa kyseistä organisaatiota.
1.4 Palvelu on tarkoitettu vain liiketoimintakäyttöön. Sitä ei tarjota kuluttajille, eivätkä etäsopimuksia koskevat kuluttajansuojasäännöt ole voimassa.
1.5 Jos olet allekirjoittanut kanssamme erillisen kirjallisen sopimuksen tai tilauslomakkeen, kyseinen sopimus on näiden Ehtojen edellä silloin, kun ne ovat ristiriidassa.
2. Määritelmät
Termi
Merkitys
Työtila
Asiakkaan organisaatiotili Sovelluksessa, joka sisältää sen projektit, jäsenet ja laskutustiedot.
Projekti
Työtilaan luotu rakennus- tai insinöörihanke järjestelmineen, komponentteineen, tarkistuslistoineen, asiakirjoineen, vastuineen, puutekohtineen, integraatioineen, aikatauluineen, BIM-malleineen ja chatteineen.
Käyttäjä
Kuka tahansa henkilö, jolle on annettu pääsy Sovellukseen, mukaan lukien Työtilan jäsenet ja Projektiin kutsutut henkilöt.
Asiakastiedot
Kaikki sisältö, tiedostot ja tiedot, joita Käyttäjät lataavat, syöttävät tai luovat Sovelluksessa, mukaan lukien asiakirjat, IFC/BIM-mallit, chat-viestit ja toimintahistoria.
Tilaus
Maksullinen oikeus käyttää Sovellusta yhdessä tai useammassa aktiivisessa Projektissa.
Tekoälyintegraatio
Sovelluksen ja kolmannen osapuolen tekoälyavustajan välinen yhteys, esimerkiksi SystemTrackerin MCP-palvelimen kautta.
3. Tilit ja pääsy
3.1 Käyttäjien on oltava vähintään 18-vuotiaita ja käytettävä Sovellusta ammatillisiin tarkoituksiin.
3.2 Käyttäjät kirjautuvat sisään kertakäyttöisellä kirjautumiskoodilla, joka lähetetään heidän sähköpostiosoitteeseensa. Jokainen Käyttäjä vastaa sähköpostitilinsä suojaamisesta, koska kuka tahansa, jolla on pääsy siihen, voi kirjautua Sovellukseen.
3.3 Työtilalla on Omistaja, Tiimin jäsenet ja Vieraat. Omistaja ja valtuutetut Tiimin jäsenet voivat kutsua sähköpostitse Tiimin jäseniä Työtilaan ja Vieraita (kuten aliurakoitsijoita, konsultteja tai tilaajia) tiettyihin Projekteihin. Asiakas päättää, kuka kutsutaan ja mihin heillä on pääsy, ja vastaa pääsyn poistamisesta, kun sitä ei enää tarvita.
3.4 Asiakas vastaa kaikesta Työtilansa toiminnasta ja siitä, että sen Käyttäjät noudattavat näitä Ehtoja. Tilit ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa jakaa.
3.6 Muut saman Työtilan tai Projektin Käyttäjät näkevät Käyttäjän nimen, tittelin ja yhteystiedot, jotka Käyttäjä on itse päättänyt jakaa. Sovellus jakaa myös päivityksiä Projektin toiminnasta (kuten tilamuutokset, tarkastukset, lataukset, kommentit ja tehtävänannot) Projektin muille jäsenille, esimerkiksi toimintasyötteissä, chatissa ja ilmoituksissa, Sovelluksessa tai sähköpostitse. Käyttämällä Sovellusta jokainen Käyttäjä hyväksyy, että hänen nimensä ja toimintansa voidaan näyttää muille jäsenille tällä tavalla.
4. Tilaukset, maksut ja maksaminen
4.1 Sovelluksen hinta määräytyy aktiivista Projektia kohden kuukaudessa, ja kussakin Projektissa voi olla rajoittamaton määrä Käyttäjiä. Voimassa olevat hinnat näkyvät osoitteessa systemtracker.com/pricing ja Sovelluksen laskutussivulla (tätä kirjoitettaessa 3 500 NOK Projektia kohden kuukaudessa).
4.2 Kaikki hinnat ovat ilman arvonlisäveroa (MVA) ja muita sovellettavia veroja, jotka lisätään lain niin edellyttäessä. Kun käännetty verovelvollisuus on voimassa, Asiakas tilittää arvonlisäveron itse.
4.3 Laskutamme kunkin kuukauden 1. päivänä jokaisesta Projektista, joka on aktiivinen kyseisenä päivänä. Laskut lähetetään Työtilan laskutussähköpostiin, ja ne erääntyvät maksettaviksi 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä.
4.4 Uuden Projektin ensimmäinen kuukausi laskutetaan aina kokonaan. Projektia, joka on ollut aktiivinen vähintään kuukauden ja joka perutaan tai arkistoidaan ennen kuukauden 1. päivää, ei sisällytetä kyseisen kuukauden laskuun. Jo laskutettuja maksuja ei palauteta, paitsi jos laki sitä edellyttää.
4.5 Projektin arkistoimiseksi, keskeyttämiseksi tai peruuttamiseksi ota yhteyttä osoitteeseen team@systemtracker.com. Asiakkaan on pidettävä laskutustietonsa (yrityksen nimi, yhteyshenkilö, laskutussähköposti, ALV-tunniste ja osoite) ajan tasalla.
4.6 Myöhästyneille maksuille kertyy korkoa Viron velvoiteoikeuslain mukaisen koron mukaan. Jos lasku on maksamatta 30 päivää eräpäivän jälkeen, voimme keskeyttää pääsyn Työtilaan kirjallisen ilmoituksen jälkeen.
4.7 Voimme muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse tai Sovelluksessa. Uutta hintaa sovelletaan ilmoitusajan jälkeisestä seuraavasta laskusta alkaen. Jos Asiakas ei hyväksy muutosta, se voi peruuttaa muutoksen koskemat Projektit ennen muutoksen voimaantuloa.
4.8 Esittelykäyttö. Voimme kirjallisella ilmoituksella, myös sähköpostitse, sallia Asiakkaan käyttää Sovellusta esittely- tai arviointitarkoituksiin. Tällaisen ilmoituksen kattamia Projekteja ei laskuteta ilmoituksessa mainitulta ajalta. Voimme lopettaa esittelykäytön milloin tahansa kohtuullisella ilmoitusajalla. Kun esittelykäyttö päättyy, Asiakas voi jatkaa maksullisella Tilauksella, jota laskutetaan seuraavasta laskutuspäivästä alkaen kohdan 4.3 mukaisesti, tai lopettaa kyseisten Projektien käytön. Kohtia 10.1–10.4 sovelletaan esittelykäyttöön, ja lain sallimissa rajoissa vastuumme esittelykäytöstä on enintään 100 EUR.
5. Asiakastiedot ja tietosuoja
5.1 Asiakas omistaa Asiakastietonsa. Asiakas antaa meille rajoitetun oikeuden säilyttää, kopioida, käsitellä ja näyttää Asiakastietoja vain siinä määrin kuin on tarpeen Palvelun tarjoamiseksi, suojaamiseksi ja tukemiseksi.
5.2 Asiakas vastaa Asiakastietojen lainmukaisuudesta ja oikeellisuudesta sekä siitä, että sillä on niiden lataamiseen tarvittavat oikeudet ja luvat, mukaan lukien piirustukset, IFC/BIM-mallit, dokumentaatio ja Projekteissa mainittujen henkilöiden henkilötiedot.
5.3 Kun käsittelemme Asiakastietoihin sisältyviä henkilötietoja, toimimme Asiakkaan puolesta henkilötietojen käsittelijänä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Liitteen 1 tietojenkäsittelyliite on osa näitä Ehtoja ja on automaattisesti voimassa.
5.4 Henkilötiedoista, joita käsittelemme rekisterinpitäjänä (esimerkiksi tilitiedot, laskutusyhteyshenkilöt ja Verkkosivuston kävijät), katso tietosuojaselosteemme.
5.5 Suojaamme Asiakastietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Voimme käyttää alihankkijoita (kuten ylläpito- ja sähköpostipalvelujen tarjoajia), jotka luetellaan tietosuojaselosteemme kohdassa 4.
5.6 Voimme käyttää koottuja, anonymisoituja käyttötietoja, joista Asiakasta tai ketään henkilöä ei voi tunnistaa, Palvelun ylläpitämiseen ja parantamiseen.
6. Hyväksyttävä käyttö
Käyttäjät eivät saa:
rikkoa lakia tai loukata kenenkään immateriaalioikeuksia, yksityisyyttä tai muita oikeuksia;
ladata haittaohjelmia tai sisältöä, joka on lainvastaista, kunniaa loukkaavaa tai loukkaavaa;
yrittää päästä luvatta Palveluun, muihin Työtiloihin tai järjestelmiimme tai kiertää tietoturva- tai käyttörajoituksia;
kuormittaa tai häiritä Palvelua, myös liiallisilla automaattisilla pyynnöillä;
kopioida, takaisinmallintaa tai purkaa Sovellusta, paitsi jos laki nimenomaisesti sen sallii;
käyttää Palvelua kilpailevan tuotteen rakentamiseen tai kopioida sen ominaisuuksia, asettelua tai muotoilua;
jälleenmyydä, alilisensoida tai antaa kolmansille osapuolille pääsyä Palveluun Asiakkaan omien Projektien ulkopuolella.
Voimme poistaa tätä kohtaa rikkovaa sisältöä tai keskeyttää pääsyn kohdan 11 mukaisesti.
7. Immateriaalioikeudet
7.1 SystemTracker ja sen lisenssinantajat omistavat kaikki Palvelua koskevat oikeudet, mukaan lukien ohjelmiston, järjestelmälähtöisen käyttöliittymän muotoilun (EU:ssa rekisteröity malli), mallipohjat, tavaramerkit ja dokumentaation. Nämä Ehdot eivät siirrä mitään näistä oikeuksista.
7.2 Aktiivisen Tilauksen aikana annamme Asiakkaalle ja sen Käyttäjille ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman oikeuden käyttää Sovellusta Asiakkaan sisäisiin liiketoimintatarkoituksiin.
7.3 Sovellus sisältää julkaistuihin toimialastandardeihin (kuten NS 3451, NS 3456 ja Statsbygg PA 0802) perustuvia viitekehyksiä. Nämä standardit pysyvät omistajiensa omaisuutena. Emme takaa, että toteutuksemme täyttää kaikki standardin tai tietyn projektisopimuksen vaatimukset.
7.4 Asiakkaan Sovelluksesta luomia vientejä (kuten PDF-tarjousasiakirjoja) voi käyttää vapaasti Asiakkaan projekteissa.
7.5 Jos lähetät meille palautetta tai ideoita, voimme käyttää niitä rajoituksetta ja korvauksetta.
8. Kolmansien osapuolten palvelut ja tekoälyintegraatiot
8.1 Sovelluksen avulla Käyttäjät voivat yhdistää kolmansien osapuolten tekoälyavustajia (esimerkiksi Clauden) SystemTrackerin MCP-palvelimen kautta. Yhdistetty avustaja voi lukea ja muuttaa tietoja niissä Projekteissa, joihin Käyttäjällä on pääsy, ja toimii Käyttäjän puolesta.
8.2 Tekoälyintegraatiot ovat vapaaehtoisia, ja kukin Käyttäjä ottaa ne käyttöön. Kolmannen osapuolen tarjoajan omat ehdot ja tietosuojaseloste koskevat sen vastaanottamien tietojen käsittelyä. Emme vastaa kolmansien osapuolten palveluista tai toimista, joita avustaja tekee Käyttäjän ohjeiden mukaan.
8.3 Käyttäjien tulisi tarkistaa tekoälyintegraation kautta tehdyt muutokset. Käyttäjät voivat peruuttaa yhteyden milloin tahansa Sovelluksen tekoälyintegraatioiden sivulla.
8.4 Verkkosivusto ja Sovellus voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille. Emme hallitse niitä emmekä vastaa niistä.
9. Saatavuus, tuki ja muutokset
9.1 Pyrimme pitämään Sovelluksen saatavilla jatkuvasti, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Suunnitelluista huoltokatkoista ilmoitetaan etukäteen, kun se on kohtuudella mahdollista.
9.2 Tukea annetaan sähköpostitse osoitteessa team@systemtracker.com. Pyrimme vastaamaan 1–2 arkipäivän kuluessa.
9.3 Kehitämme Palvelua jatkuvasti ja voimme lisätä, muuttaa tai poistaa ominaisuuksia. Emme olennaisesti vähennä maksullisen Tilauksen ydintoimintoja laskutuskauden aikana ilman ilmoitusta.
9.4 Asiakas vastaa omien kopioidensa säilyttämisestä niistä asiakirjoista ja tiedoista, joita se tarvitsee lakisääteistä tai sopimukseen perustuvaa arkistointia varten, kuten luovutuksen käyttö- ja huoltodokumentaatiosta (FDV).
10. Takuut, vastuu ja vastuusta vapauttaminen
10.1 Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" ja "saatavuuden mukaan". Lain sallimissa rajoissa suljemme pois kaikki implisiittiset takuut, mukaan lukien soveltuvuuden tiettyyn tarkoitukseen.
10.2 Sovellus on työkalu projektitietojen järjestämiseen. Se ei korvaa ammatillista insinööriharkintaa. Asiakas vastaa edelleen projektiensa suunnittelusta, rakentamisesta, käyttöönotosta, määräystenmukaisuudesta ja turvallisuudesta.
10.3 Kumpikaan osapuoli ei vastaa välillisistä vahingoista tai seurannaisvahingoista, mukaan lukien menetetyt voitot, tulot, liiketoiminta, sopimukset tai tiedot taikka projektien viivästykset ja sopimussakot.
10.4 Kokonaisvastuumme näistä Ehdoista johtuen tai niihin liittyen minkä tahansa 12 kuukauden jakson aikana rajoittuu maksuihin, jotka Asiakas maksoi meille vaatimuksen perusteena olevaa tapahtumaa edeltäneiden 12 kuukauden aikana.
10.5 Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita vastuuta tahallisesta sopimusrikkomuksesta tai törkeästä huolimattomuudesta tai muuta vastuuta, jota ei voida rajoittaa Viron lain mukaan.
10.6 Asiakas korvaa meille kolmansien osapuolten vaatimukset, jotka johtuvat Asiakastiedoista tai siitä, että Asiakas tai sen Käyttäjät ovat rikkoneet näitä Ehtoja.
11. Voimassaolo, keskeyttäminen ja päättäminen
11.1 Nämä Ehdot ovat voimassa niin kauan kuin Käyttäjällä on tili tai Asiakkaalla on aktiivinen Tilaus. Tilaukset ovat voimassa kuukausi kerrallaan, ja ne voidaan peruuttaa Projektikohtaisesti milloin tahansa kohdassa 4.4 kuvatuin vaikutuksin.
11.2 Voimme keskeyttää pääsyn välittömästi, jos se on tarpeen Palvelulle tai muille asiakkaille aiheutuvan haitan estämiseksi tai jos kohtaa 6 on rikottu vakavasti. Voimme keskeyttää pääsyn maksamattomuuden vuoksi kohdan 4.6 mukaisesti. Palautamme pääsyn, kun asia on ratkaistu.
11.3 Kumpi tahansa osapuoli voi päättää sopimuksen olennaisen rikkomuksen vuoksi, jota ei ole korjattu 14 päivän kuluessa kirjallisesta ilmoituksesta. Voimme lopettaa esittelykäytön kohdan 4.8 mukaisesti.
11.4 Projektin päättymisen tai peruuttamisen jälkeen Asiakas voi pyytää Asiakastietojensa vientiä 30 päivän kuluessa. Tämän jakson jälkeen voimme poistaa Asiakastiedot, paitsi jos meidän on lain mukaan säilytettävä ne.
11.5 Erääntyneitä maksuja, immateriaalioikeuksia, vastuuta, vastuusta vapauttamista ja sovellettavaa lakia koskevat kohdat ovat voimassa myös päättymisen jälkeen.
12. Viestintä ja Verkkosivuston käyttö
12.1 Lähetämme Palvelun toiminnan edellyttämiä sähköposteja, kuten kirjautumiskoodeja, Projektikutsuja ja laskuja. Ne ovat osa Palvelua, eikä niitä voi kytkeä pois tilin ollessa aktiivinen. Emme lähetä markkinointisähköposteja, ellet ole tilannut niitä.
12.2 Ilmoitukset Asiakkaalle lähetetään Työtilan laskutussähköpostiin tai näytetään Sovelluksessa. Ilmoitukset meille lähetetään osoitteeseen team@systemtracker.com.
12.3 Verkkosivuston sisältö on tarkoitettu vain yleiseksi tiedoksi. Verkkosivuston ominaisuudet, hinnat ja kuvaukset voivat muuttua, eivätkä ne muodosta tarjousta ennen Tilauksen alkamista.
12.4 Verkkosivusto käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita, mukaan lukien analytiikkaa. Voit hallita valintojasi Verkkosivuston kohdassa Consent Preferences. Lisätietoja on tietosuojaselosteessamme.
13. Sovellettava laki, muutokset ja yleiset ehdot
13.1 Näihin Ehtoihin sovelletaan Viron tasavallan lakia. YK:n yleissopimusta kansainvälisistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista ei sovelleta.
13.2 Osapuolet pyrkivät ensin ratkaisemaan kaikki riidat neuvottelemalla hyvässä uskossa. Riidat, joita ei ole ratkaistu 30 päivän kuluessa, ratkaisee Harjun maakuntaoikeus (Harju Maakohus) Tallinnassa, Virossa.
13.3 Voimme päivittää näitä Ehtoja. Ilmoitamme olennaisista muutoksista vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse tai Sovelluksessa. Käytön jatkaminen voimaantulopäivän jälkeen tarkoittaa hyväksymistä. Yläreunan päivämäärä osoittaa voimassa olevan version.
13.4 Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat sen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevista tapahtumista.
13.5 Asiakas ei saa siirtää näiden Ehtojen mukaisia oikeuksiaan ilman kirjallista suostumustamme. Voimme siirtää ne seuraajalle liiketoimintamme sulautumisen tai myynnin yhteydessä.
13.6 Jos jokin määräys todetaan pätemättömäksi, muut määräykset pysyvät voimassa. Oikeuden käyttämättä jättäminen ei merkitse siitä luopumista.
13.7 Nämä Ehdot on laadittu englanniksi. Käännösten osalta englanninkielinen versio on ratkaiseva.
Tätä liitettä sovelletaan, kun SystemTracker käsittelee Asiakastietoihin sisältyviä henkilötietoja Asiakkaan puolesta. Asiakas on rekisterinpitäjä ja SystemTracker henkilötietojen käsittelijä GDPR:n 28 artiklan mukaisesti. Jos tämä liite on ristiriidassa muiden Ehtojen kanssa, tämä liite on henkilötietojen osalta ensisijainen.
A1.1 Ohjeet. Käsittelemme henkilötietoja vain Asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti, joita ovat nämä Ehdot sekä Asiakkaan tapa käyttää ja määrittää Sovellusta. Ilmoitamme Asiakkaalle, jos katsomme, että jokin ohje rikkoo tietosuojalainsäädäntöä.
A1.2 Luottamuksellisuus. Kaikkia, joille annamme luvan käsitellä henkilötietoja, sitoo salassapitovelvollisuus.
A1.3 Tietoturva. Toteutamme liitteen A tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, joita voimme ajan mittaan parantaa mutta emme heikentää.
A1.4 Alihankkijat. Asiakas antaa yleisen luvan käyttää tietosuojaselosteemme kohdassa 4 lueteltuja alihankkijoita. Ilmoitamme uudesta tai vaihdetusta alihankkijasta vähintään 30 päivää etukäteen. Jos Asiakas vastustaa sitä perustellusta tietosuojasyystä emmekä pysty ratkaisemaan asiaa, Asiakas voi peruuttaa kyseiset Projektit ilman seuraamuksia. Sitoutamme jokaisen alihankkijan tietosuojaehtoihin, jotka suojaavat vähintään yhtä hyvin kuin tämä liite, ja vastaamme edelleen heistä.
A1.5 Kansainväliset siirrot. Sovelluksen tiedot säilytetään EU:ssa. Kaikki siirrot EU:n/ETA:n ulkopuolelle katetaan pätevällä mekanismilla, kuten tietosuojan riittävyyttä koskevalla päätöksellä tai vakiosopimuslausekkeilla.
A1.6 Avustaminen. Käsittelyn luonne huomioon ottaen autamme Asiakasta vastaamaan rekisteröityjen pyyntöihin ja täyttämään tietoturvaa, tietoturvaloukkauksista ilmoittamista, vaikutustenarviointeja ja ennakkokuulemista koskevat velvoitteensa. Välitämme Asiakkaalle kaikki suoraan meille tulevat rekisteröityjen pyynnöt.
A1.7 Henkilötietojen tietoturvaloukkaukset. Ilmoitamme Asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä, ja mahdollisuuksien mukaan 48 tunnin kuluessa, saatuamme tietää Asiakastietoja koskevasta henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta, ja annamme tiedot, joita Asiakas tarvitsee omien velvoitteidensa täyttämiseen.
A1.8 Poistaminen ja palauttaminen. Kun Tilaus päättyy, Asiakas voi viedä tietonsa kohdan 11.4 mukaisesti. Sen jälkeen poistamme henkilötiedot, ellei EU:n tai Viron laki edellytä niiden säilyttämistä. Varmuuskopiot poistetaan automaattisesti liitteessä A mainitun varmuuskopioiden säilytysajan päättyessä.
A1.9 Auditoinnit. Asetamme saataville tiedot, joita tarvitaan 28 artiklan noudattamisen osoittamiseen. Asiakas voi pyytää auditointia omalla kustannuksellaan ja vähintään 30 päivän kirjallisella ilmoituksella, enintään kerran vuodessa, ellei tietoturvaloukkaus tai viranomainen sitä edellytä. Voimme vastata ensin kirjallisilla tiedoilla tai riippumattomilla sertifioinneilla.
A1.10 Kesto. Tämä liite on voimassa niin kauan kuin käsittelemme henkilötietoja Asiakkaan puolesta.
Liite A – Käsittelyn tiedot ja tietoturvatoimenpiteet
Kohta
Tiedot
Kohde ja tarkoitus
Sovelluksen tarjoaminen: projektitietojen tallentaminen, järjestäminen, näyttäminen ja jakaminen Asiakkaalle
Käsittelyn luonne
Ylläpito, tallennus, haku, näyttäminen, siirtäminen (mukaan lukien sähköpostit ja ilmoitukset), varmuuskopiointi ja poistaminen
Rekisteröidyt
Käyttäjät ja Asiakastiedoissa mainitut henkilöt (kuten Asiakkaan henkilöstö, aliurakoitsijat, toimittajat ja tilaajat)
Henkilötiedot
Nimet, tittelit, yritykset, sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot, profiilikuvat, roolit ja vastuut, chat-viestit, toimintahistoria sekä ladattujen asiakirjojen ja mallien henkilötiedot
Erityiset henkilötietoryhmät
Ei tarkoitettu. Asiakkaan ei tulisi ladata erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja
Kesto
Tilauksen voimassaoloajan sekä kohdan A1.8 vienti- ja poistojaksojen ajan
Tietoturvatoimenpiteet
Sovelluksen tiedot säilytetään EU:ssa sijaitsevissa datakeskuksissa (PlanetScale AWS:ssä, Vercel)
Roolipohjainen pääsy: Työtilan Omistaja, Tiimin jäsenet ja Vieraat, Projektitason pääsyoikeuksin
Pääsy tuotantojärjestelmiin on rajattu SystemTrackerin valtuutetulle henkilöstölle
Virheiden valvonta (Sentry) ja lokitus ongelmien havaitsemiseksi ja korjaamiseksi
Tietokannan varmuuskopiot 6 tunnin välein, säilytetään PlanetScalen tavanomaisen säilytysajan (tällä hetkellä 2 päivää) ja poistetaan sen jälkeen automaattisesti